11 Haziran 2015

Siemens Kg57Np72Ne Buzdolabı Koku ve Gürültü Problemi?

Bu buzdolabını aldık alalı bir gün yüzü göstermedi. Buzdolabını buzdolabı gibi kullanamıyoruz. İçine ne koyarsak o tuhaf buzdolabı kokusu ürünlerin içine siniyor denemediğimiz şey kalmadı nafile.

Geceleri öyle bir ses çıkarıyor ki sanıyorsunuz gecenin bir vakti üst katta elektrik süpürgesi çalışıyor bir de bakıyorsunuz ses sizin dolaptan geliyor, bazı geceler yataktan bile kaldırıyor. Mutfak kapısı kapalı uyuyamaz olduk.

Servis geldi dolabın içine test cihazı koydu. Daha sonra cihazın ana kartının değişeceğini ve ses ile ilgili olarak da fabrikadan ekip gelip dolaba yalıtım uygulayacaklarını söylediler. Bunların çoğu diğer kullanıcılara denenmiş fakat çözüm olmamıştır. Bu dolabı iade etmek istiyorum.

Gökhan İ. 2.508 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan İ.20 Temmuz 2015

    Bu kadar ciddiyetsiz bir firma anlayışı görmedim. Cihazın tamiri mümkün olmadığı için cihaz değişim kararı verdiler. Bende aynı dolabı istemediğimi zira bu modelin sicilinin bozuk olduğunu aktardım. Fakat yetkili sadece cihaz değişim yetkisi olduğunu onu genel merkez ile görüşülmesi gerektiğini aktardı. Daha önce yardımcı olacağını söyleyen duygu ismindeki görevliye ulaşamıyorum. Bu ürünü istemiyorum. Ürünün kusurlu olduğunu zaten kabul ediyorsunuz. Oluyorsa para iadesi olmuyorsa başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

  • Siemens Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön