20 Ekim 2016

Siemens Kg56naı30n Buzdolabı Ses Sorunu!

Evimizin tüm beyaz eşyalarını Siemens'ten aldık fakat gel gelelim satış çok güzel ilgi alaka sıfır! Koca şirketsiniz satış sonrası ekibiniz yok mu? 25.06.2016 tarihinde tüm beyaz eşyaları taktırdık. 24.09.2016 da düğünümüz oldu ve o tarihten sonra çalıştırıp kullanmaya başladık bir de ne duyalım. Evimiz açık mutfak ve buzdolabının sesinde televizyonu duymaz hale geldik. Buzdolabı Aplus dediler, ses yapmaz dediler mis gibi dediler IQ 500 serisi olarak övdüler de övdüler. Servisi aradık çağrı merkezini aradık aldığımız satıcı ile görüştük.
1- Gelen servis 30 gün içinde haber verseydiniz çözülürdü bir şey yapılmaz buna gelir bir saat uğraşmış gibi yaparım bir yerlerini söküp takarım paranızı alıp giderim mahkemeye verecekseniz de verin banane dedi.
2- Çağrı merkezi olumsuz dedi.
3- Satıcı tüketici mahkemesine başvurun dedi.
Siemens acil çözüm istiyorum--bu çözüm dolabı değiştirmekle kökünden çözülsün!

Yazgınur 3.138 Okunma

Cevaplar

  • Yazgınur 27 Ekim 2016

    Buradaki şikayetimden sonra müşteri hizmetleri hemen aradı özellikle işi bilen genel merkezden incelemek için ekip istemiştim çünkü burdaki servis ekibi gayet ukala ve işini bilezler. sağ olsunlar genel merkezden güzel, kibar, Güler yüzlü bir ekip yönlendirdiler. Bugün gelip inceleme yapıldı, bu serilerin hepsinde sanırım aynı problem olabilirmiş en azından başka bir seri ile değiştirmelerini talep ettim. Bakalım sonuç ne olacak?

  • Siemens Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön