Siemens Kapak Contasında ki Kararma Kullanıcı Hatasıymış!

Mustafa K. |

23.06.2009 tarihinde almış olduğum wm105761tr kodlu çamaşır makinesinin garantisini +4 ile 21.06.2016 tarihine kadar uzattım. Çamaşır makinemin kapak açma contasında siyah noktalar halinde kararmalar meydana geldi. Servis durumu genel merkeze ilettiğinde ''Kullanıcı hatası kaynaklı'' olduğu tarafıma belirtildi.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede eşimin 20 yıldır çamaşır mak. kullandığını ve ilk defa böyle bir olay geldi. Müşteri temsilcisi en son problemin giderilebileceğini ama tutarın %50'lik kısmın tarafımca karşılanması gerektiğini söyledi. Garanti kapsamındaki ürünün contasının masrafsız değişmesi için durumumu size aktarıyor yardımlarınız bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Kapak-Menteşe-Mandal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    12:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi