Süleyman F. Teşekkür Mesajı

Sikayetvar.com sayesinde benimle iletişime geçen Siemens'e hızlı ve olumlu dönüşü için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü.

Siemens Kalitesiz Çamaşır Makinesi Üretiyorlar!

Süleyman F. |

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden Siemens çamaşır makinesi paslandı. İlk gelen servis özel havalandırması olan ve kapısı hep açık olan banyomun havasızlık ve buhardan paslandığını iddia etti ve rapor bıraktı. Komşularımızda böyle bir sorun olmadığını, yeni bina olduğu için nem vb. sorunlarımızın olmadığını ayrıca neden montajını yapan yetkili servisin bunu bize söylemediğini sorarak genel merkeze şikayet başvurusunda bulunduk. İkinci servis geldi ve garantiye almamak için raporunu değiştirerek kimyasal madde kullanımı yazdı. Sanki biz kimyasal ilaç/bomba üreticisiyiz! Üstelik merkez arayarak ücretin yarısını ödeme konusunda pazarlık yaptı.

Ne kadar kalitesiz ürün üretildiğini fark ettim. Artık tamirini değil, iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman F.
    26 Ağustos
    16:37

    Sikayetvar.com sayesinde benimle iletişime geçen Siemens'e hızlı ve olumlu dönüşü için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü.

  • 15 Ağustos
    09:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi