Siemens İlk Montaj Kurulumda Ücret Talebi!

İbrahim S. |

Teknosa firmasından Siemens HR725220t (1 Adet) ürününü aldım ve montaj için Siemens ile görüştüm.
Daha kutusundan bile çıkartılıp montajı yapılmayan ocaklı-elektrikli fırının doğal bağlantısı için 53 TL servis ücreti istediler. Bende durumu izah ettim 1 TL enjeksiyon (meme) için bu kadar para istenmez ilk kurulumda kurulumu ve montajını gerçekleştirin müşteri memnuniyeti dedim ama servis 1 TL enjeksiyon parasını 53 TL tahsil etmeyi istiyor.
Ben istiyorum ki bu denli bir dünya markasının daha ilk kurulumda doğalgaz (enjeksiyon-meme 1 TL bir ürün) bağlantısı için hoşnutsuzluk oluşturmaması lazım.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim S.
    05 Şubat
    15:17

    30 Ocak 2015 Tarihinde siemensdestekmerkezine yazmış olduğum probleme geri dönüş yapıldı. Yalnız bu konu "şirket politikasının o parayı tahsil etmesi yönünde olduğundan dolayı "çözülememiştir. Siemensin müşteri çözüm odaklı olmasından ziyade 1 TL ürünü 53 TL istemesi daha avantajlı ve daha karlı gelmiştir.

    1 Çivi 1 Nala - 1 Nal Bir Ata - 1 At 1 Askere - 1 Asker 1 orduya - 1 Ordu 1 Ülkeye Değermiş.

  • İbrahim S.
    30 Ocak
    13:04

    İlginiz için teşekkür ederim. Sorunun çözüme pozitif yönde ulaştırılması temennisi ile siemensdestekmerkezi@bshg.com durum izahatlı bir mail gönderilmiştir.

  • 30 Ocak
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi