Siemens İlgisiz Alakasız Kocaman Firma.

İlhan A. |

Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Mayıs ayında Kurban Bayram'ından önce de ürünü istediğim Mersin Memişoğlu Siemens bayisinden. Ürün yok, yığın dedi, yok böyle şöyle deri ilgi alaka sıfır. Bayram sonuna kaldı. Üstüne 15 gün geçti ürün geldi. Buzdolabı yok, nerede diyoruz İstanbul'dan gelecek diyor bana. Ürün üstüne 1 hafta sonra geldi. Bozuk soğutma yapmıyor. 48 saat beklettiler beni, üstüne geçen hafta cumartesi günü geldi. Değişim yazdılar,5 iş günü içinde ürün teslim dediler.

Müşteri temsilcisini arıyorum bilgi almak için, kayıt oluşturuyorlar dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar. Oysa ki tavsiye üzerine almıştım. Yeni evliyim hala dolabım yok. Teslim tarihi dündü. Arıyorum bir de bana saçma sapan konuşmalar. Yetkili yok. Dün ise giren temsilci kayıt oluşturuyor. Yetersiz bilgi gına geldi. Pazartesi de gelmesin, salı THH' ine başvuracağım yeter!

Etiketler :

Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    10:19

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi