Siemens Haksız Yere Servis Ücreti Talep Edildi.

Başak B. |

Henüz 1.5 yıl önce aldığım fırın ve mikrodalga için bugün servis geldi ancak sadece şöyle bir baktı ve tesadüfen iki cihaz da çalıştı, ışığı yanmıyordu yanmaya başladı, hiçbir işlem yapmadığı halde 35 TL servis ücreti aldı haksız yere, daha önce benzer bir durumda ücret alınmadığı için ben de bakarlar bir şey yoksa nasıl olsa ücret almazlar diye çağırdım, ancak yaklaşımları hiç hoşuma gitmedi.

Çağrı merkezini arayıp durumu ilettiğimde beni güya müşteri ilişkilerine yönlendirdiler, onlar da bana size iletildi demekten başka bir şey demedi, yetkili yere ileteceğim dediğim de ben yetkiliyim dedi, bir dövmediği kaldı, üstelik müşteriye 35 TL için bunu yapmamaları gerekirdi, cidden çok ayıp!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    12:42

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi