19 Ekim 2016

Siemens Haksız Servis Ücreti...

Siemens çamaşır kurutma makinesi aldık. 3 yıl olan garanti süresini ekstra ücret ödeyerek 7 yıla çıkardık. Program panelinde yer alan değer artırma ve azaltma (yukarı ve aşağı ok) tuşunun sadece değeri azalttığını fark ederek bunun anormal bir durum olduğu endişesiyle servis talebinde bulunduk. Eve gelen servis yetkilisi söz konusu tuşların normal olduğunu sadece artırma yaptığını azaltma yapmadığını ve durumun servis dışı olduğunu belirtti ve 40 TL ücret talep etti. Eve gelip hiçbir teknik işlem ve arıza tespiti yapmadan ve hele hele garanti süresi içerisinde ücret talep edilmesi Siemens 'e hiç yakışmıyor. Bari sadece garanti kapsamı içinde bunu yapmayın. Eğer müşteri memnuniyetine önem veriyor iseniz; lütfen haksız olan uygulamanızdan vazgeçmenizi talep ediyorum. Yakın zamanda da yine Siemens marka buzdolabı almış bir müşteriniz olarak ürünlerinizi beğenerek alıyor ve kullanıyorum.

Zafer 6.949 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön