21 Ekim 2016

Siemens Haksız Kazanç Sağlıyor.

10.06.2015 tarihinde montajı yapılan ve 2 yıl garantisi devam eden bulaşık makinemin açma-kapama tuşu arızalandı ve tuş çalışmamaya başladı. Siemens yetkili servisini çağırdım ve 03.10.2016 tarihinde yetkili servis evime geldi. Makineyi açarak onarım yaptı ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen bende 40 TL'lik bir işçilik ücreti aldı. Sebebi de parça değişimi yapılmamasından dolayı artık servis ücretini tüketici ödeyecekmiş. (Fabrika garanti politikasını değiştirmiş!) Siemens yetkililerine sormak istiyorum siz daha neye garanti veriyorsunuz?

Taha 1.675 Okunma

Cevaplar

  • Taha 24 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti bahanesiyle arayıp "Fabrika'nın servis politikası bu, yapabileceğimiz herhangi bir şey yok" dediğiniz için teşekkürler (!) Siemens. Bir daha asla evime sokmam bu markayı.

  • Siemens Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön