Fatih A. Teşekkür Mesajı

sorun çözüldü teşekkür ederim..

Siemens Garantili Ürünün Tamiri İçin 150 TL Ücret İsteniyor!

Fatih A. |

Siemens marka çamaşır makinemin kapağı açılmıyordu ve yetkili servis çağırdık. Kapağın kulpunun iç kısmında zamanla plastik kısım deforme olmuş ve kırılmış (teknik servis elemanın bana söylediği) kapağın kulpunun işlevini görmemesi nedeniyle , kapağın kulp yerine tamamını değiştirmek istediler ve 190 TL ücret indirimle 150 TL ücret talep ettiler.

Tamamen malzemenin iç kısmının plastik aksamının kalitesizliğinden olan bir hatayı , bana ödetmek istiyorlar. Herhangi bir zorlama dıştan en hafif bir çizik kırık olmadığı halde. Garanti ek garanti dahilindeki cihazın. Kapağın garanti kapsamın da değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Kapak-Menteşe-Mandal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    10:29

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88

  • Fatih A.
    15 Ağustos
    22:07

    Kapağı düzeldi lastiği gitti, nasıl oluyorsa hepsi kullanıcı hatası deniyor. Kaymakamlık, Satıcı Mağaza, Teknik Servis, Çağrı Merkezi herbiri müşteri memnuniyetini düşürüyor. teknik servis gelip ilk aşamada gereğini yapmalı.

  • Fatih A.
    22 Temmuz
    13:49

    sorun çözüldü teşekkür ederim..

  • Fatih A.
    16 Temmuz
    14:51

    Firma buradan standart bir mesaj atıyor. Altını çizerek söyleyim bu mesaj gelince kullanıcılar sorunu çözülmüş sanmasınlar kesinlikle çözüme yönelik değil. Doyurucu bir bilgi içermiyor. telefonla arayıp tüm yasal haklarınızı hiçe sayıyor tüketici aldatıyor.

  • Fatih A.
    16 Temmuz
    12:05

    Kurumsal bir kimliğin arkasında sadece görüntümü yatıyor aceba... şikayetim yayınlanır yayınlanmaz siemens servisten arandım ancak ne müşteri memnuniyeti nede garanti belgesineki yasal haklar açısından yapacağımız bir şey yok deniyor. sorun ÇÖZÜLMÜYOR.

  • 16 Temmuz
    11:37

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88