06 Eylül 2013

Siemens Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret İstiyor!

Siemens HB33AU.50 marka ankastre fırın kullanmaktayız. Söz konusu fırının ön kapağı kullanım kılavuzundaki yönergeler izlenerek, temizlik amaçlı yerinden çıkardıktan sonra, yeniden takarken menteşenin biri kendiliğinden kilitlenmiştir.

Fırının kapağını taktırmak için Siemens müşteri hizmetlerini aradığımızda ;25,00 TL servis ücreti olacağı bildirilmiştir. Halbuki kullanım kılavuzunda böyle bir ücretten bahsetmediği gibi menteşelerin kilitlenmesi durumunda , müşteri hizmetlerinden yardım istenilmesi gerektiği yazmaktadır. Siemens servisinin bu ayıbı gidermesini talep ediyorum.

Mehmet 324 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Eylül 2013

    Siemens alma aldırtma...

  • Mehmet 09 Eylül 2013

    Şikayetim ile ilgili Siemens müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak şikayet ettiğim konu çözülmedi. 25,00 TL servis ücreti alınacağı tekrar söylendi. Şikayetvar.com sitesinin yaptırımını iyiden iyiye yitirdiğini düşünüyorum. çünkü bir önceki şikayetimde (Halkbank) çözümsüz kalmıştı...

  • Siemens Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön