Siemens Fırınım Pişirmiyor.

Murat A. |

23.12.2014 tarihinde 775 tl tutarındaki Siemens hb532e3t ankastre fırını aldım. Yaklaşık 5 aydır fırınla ilgili 6 defa servis çağırdım 4'ünün servis makbuzunu zorla aldık. Şu an fırın hala kullanılamamaktadır. Servis 4 defa fırında kullanılan tepsinin altının çiğ olduğunu gördü ve resimledi.

Sürekli bahaneler üreterek, bize saçma fikirler sundular. Kullanma klavuzuna göre her şeyi uygulamamıza rağmen fırından hiç bir şekilde verim alamadık. Bunu serviste kabullendiği halde hiç bir çözüm üretemedi. Bugün itibarı ile tüketici mahkemesine başvurdum. Siemens gibi ciddi bir firmaya bunu hiç yakıştıramadım.

Etiketler :

Pişirme Problemi Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    20 Mayıs
    10:44

    1- Servis personelinin çözüm aşamasında karar verme konusunda yetkisiz, bağlı oldugu servise bilgi vermeden sonuçlandıramıyor.
    2- Sıemens kurumsal olarak çözüm aşamasında ilgi ve alakalı ama sadece yalandan ilgili çözüm yok.
    3- Ürün şikayetime karşılık çözümden memnun değilim.
    4- Bir daha fırın alacak olsan SIEMENS terch etmem.

  • 15 Mayıs
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi