14 Ekim 2016

Siemens F57 Hata Kodu Ve Kart Arızası.

Siemens IQ700 çamaşır makinem F57 hata mesajı verdi. Eve gelen servis ana kartın yandığını ve yeni kartın 750 TL olduğunu söyledi. Araştırmalarım sonucu gördüm ki bu marka model makinelerde kart problemi kronikleşmiş. Problemin ücretsiz giderilmesi gerektiğini çağrı merkezine bildirdiğimde,100 TL indirim yapabileceklerini bildirdiler. Gelip problemi çözüp, ayıplarını gidereceklerine dalga geçer gibi 100 TL indirim teklif ettiler.

Diğer beyaz eşyalarımla birlikte 5 yıl önce satın aldığım çamaşır makinesinin kart problemi nedeniyle bozulması kesinlikle üretim, tasarım vs. problemidir. Siemens'e sorum şudur? ** marka diğer beyaz eşyalarım halen tıkır tıkır çalışırken çamaşır makinesinin arızasını nasıl açıklayabiliyorlar. Makinemin bilabedel tamir edilmesi gerekir.

Ersin 3.480 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 17 Ekim 2016

    Değerli Siemens İletişim Merkezi, çağrı merkezi yetkilisi Ali Bey'le görüşmeme istinaden bu yorumu yazıyorum. Şikayetimin yanlış algılanması ve 45 TL daha indirim önerilerek fiyatın 600 TL'ye düşürülmesinde çabanız için teşekkür ederim. Ancak, izah ettiğim gibi ben yedek parçanın pahallı olmasından yakınıp indirim talep etmiyorum. Belli ki bu makinelerde kronikleşen kart sorunun Siemens tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi yetkilinize ifade ettiğim gibi hakkımı aramaya devam edeceğim. Saygılarımla,

  • Ersin 14 Ekim 2016

    Değerli Siemens İletişim Merkezi, çağrı merkezi yetkilisi Ali Bey'le görüşmeme istinaden bu yorumu yazıyorum. Şikayetimin yanlış algılanması ve 45 TL daha indirim önerilerek fiyatın 600 TL'ye düşürülmesinde çabanız için teşekkür ederim. Ancak, izah ettiğim gibi ben yedek parçanın pahallı olmasından yakınıp indirim talep etmiyorum. Belli ki bu makinelerde kronikleşen kart sorunun Siemens tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezi yetkilinize ifade ettiğim gibi hakkımı aramaya devam edeceğim. Saygılarımla,

  • Siemens Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön