Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Sürekli Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

11 Ekim 18:51
515

Siemens VSX4XTRM model süpürgemizi uzun süredir beğenerek kullanmamıza rağmen, yaşadığımız tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 9 Ekim’de İzmir Güzelbahçe Urla yetkili servisine, süpürgede ikaz lambalarının yanması sebebiyle başvurdum. Servis, parça değişimi, filtre değişimi ve motor değişimi gerektiğini belirterek 5700 TL tutarında bir ücret çıkardı. Ürünümüzün garantisi dolmuş durumda.

Aynı şikayetlerle daha önce de servise başvurmuştuk. Servisin yönlendirmesiyle süpürgenin motoru iki defa değişti, ayrıca motorun fazla ısınması nedeniyle arka taraftaki filtre kapağı eriyip deforme oldu ve bu kapak da iki kez değiştirildi. Neredeyse her 2 yılda bir motor değişimi yapılıyor. Bu arızaların kullanıcı hatasından değil, teknik veya fabrika çıkışlı bir sorundan kaynaklandığını düşünüyoruz.

Bu nedenle, sürekli tekrarlayan ve çözülmeyen bu arızalar için bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için destek bekliyorum.

12 Ekim 12:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Aspiratör 40 Gün İçinde 2 Kez Motor Değişti Yine Sonuç Yok

Pınar
12 Ekim 2023 13:11
1.450
Siemens Aspiratör 40 Gün İçinde 2 Kez Motor Değişti Yine Sonuç Yok
Siemens Aspiratör 40 Gün İçinde 2 Kez Motor Değişti Yine Sonuç Yok
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Süpürgede Sürekli Sensör Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Serap
29 Ekim 02:32
593
Siemens Süpürgede Sürekli Sensör Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
siemens-supurgede-surekli-sensor-arizasi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ersin
03 Ağustos 2023 09:45
1.837
"Elinize emeğinize sağlık, çok teşekkür ediyorum."
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Şerif
12 Ekim 2024 16:53
2.238

Siemens Buzdolabı Servis Ücretleri Ve Garanti Sorunları

Birkan
27 Şubat 12:18
2.400
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri