Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Solo Siemens Ten Aldığımız Ürünün Hatalı Olması Ve Değişmemesi

profile
Murat
29 Kasım 2023
357

Aldığımız buzdolabı eve ® geldiğinde sağ yan tarafında göçük vardı ve getiren nakliyatçılar, kurulum için gelecek olan teknik servise bildirmemizi söylediler. Teknik servisten kurulum için gelen S**** Bey, fabrikayı aradığını ve bu şekilde kabul edersek bize 2.400 TL indirim yapılacağını söyleyerek bizi ikna etti. Biz de kabul ettik. Ancak ertesi gün 444 66 88 numaralı telefondan P**** Hanım tarafından aranarak, buzdolabındaki göçüğün fabrikasyon bir dalgalanma olduğunu, kusur olarak görülmediğini ve bu yüzden 2.400 TL indirimin verilmeyeceğini bildirildi. Bunun üzerine indirim yapılmıyorsa değişim talep ettim. Ancak P**** Hanım, değişimin de yapılmayacağını belirtti. 27.000 TL verdiğim buzdolabının evime göçük ile gelmesi, teknik servisten gelen S**** Bey'in bizi yanıltarak imza aldığı ve yalan söylediği, P**** Hanım'ın ise hiçbir şekilde yardımcı olmadığı konusunda mağduriyet yaşıyorum. H**** Bey, sizden bu konuda bir çözüm bekliyorum. Eğer yardımcı olmazsanız, buzdolabını gerekirse ekstra masraf yaparak Samsun Siemens Lojistiği'nin kapısına bırakacağım. Böyle büyük bir markanın teknik servisinin ve çağrı merkezinin müşteriye karşı bu tutumu karşısında, markanın güvenirliği ve garantisi konusunda nasıl güvenebiliriz? H**** Bey, sizden cevap bekliyorum. Lütfen iyi akşamlar.

Solo Siemens Ten Aldığımız Ürünün Hatalı Olması Ve Değişmemesi
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Siemens Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 5 dk
Siemens Ev Aletleri Logo
29 Kasım 2023 16:04

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

1

Siemens Ürününün Arkasında Durmadı

profile
Fuat
25 Ekim 2023
369

Siemens marka buzdolabım soğutmamaya başladı ve yetkili servis gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını söyledi. 10 yıl içinde olsaydı indirimli yeni buzdolabı verdiklerini ama ürünü 10 yıl 1 ay önce aldığımız için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Servis ücretini alıp bizi mağdur bir ...

Siemens No-Frost Buzdolabı KG57NP72NE/17 Teknik Destek Sorunu

profile
Bilge
24 Ekim 2023
2.721

Siemens Çağrı Merkezi, KG57NP72NE/17 fd:9502 101390 Yapılsa bile bozulmayacağını garanti etmiyoruz deniyor! 2015 yılında no-frost buzdolabı aldık. Buzdolabımız 8 sene sonra arıza verdi. Çağrı merkezini aradık bize teknik servis geldi. Arıza için dolap boşaltılacak çarşamba günü geleceklermiş. Peki ...

1

Siemens Ev Aletleri Soğutma Sorunu Yaşanan Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyoruz

profile
Muhammed
4 gün önce
420

Siemens buzdolabı ürününü 6 ay önce aldık. Son 15 gündür soğutmama problemi başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz üzerine teknik servis talep ettik. Ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine ek olarak buzdolabının içerisine termometre cihazını bıraktılar. Tespit sonucunda buzdolabının ...

Siemens Ev Aletleri Soğutma Sorunu Yaşanan Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyoruz

Siemens Buzdolabı Kapak Paslanma Sorunu

profile
Şeyda
1 hafta önce
902

28.12.2021 tarihinde almış olduğum Siemens Marka Buzdolabının dış kapağında paslanma sorunu oluşmuştur. Kurulum esnasında verilen bilgi doğrultusunda buzdolabı su harici deterjan kullanılarak silinmemiştir. Bu konuda teknik servise şikayet 29.12.2023 tarihinde iletilmiş ve teknik ekip 30.12.2023 tar...

Siemens Buzdolabı Kapak Paslanma Sorunu
Siemens Buzdolabı Kapak Paslanma Sorunu
2

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Mağduriyeti

profile
İsa
1 hafta önce
246

Garanti kapsamında olan kg56nvw30 model numaralı Siemens marka buzdolabımın içinin terleme yaptığını fark ettim ve servisi çağırdım. Buzdolabımın 2023 yılının 10. Ayında servis tarafından kapı contası değişimi gerçekleşti. Yaklaşık 2 ay sonra +4 bölümünün dolaptaki ürünlerini dondurduğunu fark edere...

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Mağduriyeti
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Siemens Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 5 dk
Benzer Şikayet Yaz