Toplam çözüm sayısı
..
Siemens Ev Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bestami'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
24 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Siemens Ev Aletleri Ürün Alma Pişmanlığı

3409görüntüleme
Bestami
Bestami 28 Eylül 2020 01:45

Ankara Ozgerler bayiden Siemens marka 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim. Dolap ® suyu soğutmuyor dolap yiyecekleri bozuyor dolap hazırlanan yiyecekleri küflendiriyor önce iyimser düşünüp Alman malı süper kaliteli bir ürün aldığımı sandım. Maalesef öyle değilmiş. Uzun deneyimlerden sonra mahkemeye verdim mahkeme 9 ay sürdü pandeminin de etkisi ile uzadı bilirkişi raporuna göre dolap tescilli bozuk. Mahkeme kararına göre ürünün değiştirilmesi gerekiyor. Her şey bitti sandım şimdi besliyormuş. Mağaza önce fabrikaya görüştüğünü karar beklediklerini söyledi bir iki derken son görüşmemde yüzüme telefonu kapattı, müşteri hizmetlerinden ulaştıklarım şu saate kadar arayacağız 24 saatte dönüş sağlayacağız ve benzeri sözler ile hiçbir geri dönüş sağlamadılar. 1 ay daha geçti toplamda 10 ay mahkeme kararına rağmen hiçbir ilerleme yok. Demek ki ülkemizde bu firmalar hem bozuk ürünleri fahiş fiyatlara satabiliyorlar hem de ayıplarını ortaya çıkaran mahkeme kararlarını bile tanımıyorlar. Şu ana kadar Siemens marka 3 çamaşır makinesi 1 buzdolabı satın aldım. Çamaşır makinasının biri çoktan çöpe atıldı, buzdolabının durumu mahkemem bilirkişi kararıyla ortada, diğer 2 makinenin akıbeti de şimdiden belli. Bu yaşattıklarını bir AB ülkesinde yapsınlar da görelim. Siemens'in yeni reklam sloganı aynen şu olmalı Siemens kesinlikle buzdolapsız yaşamayı öğretir.

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 2020 03:03

Aylık 60 000 adet ürün üreten fabrika ma hakeme kararına rağmen Siemens üstüne düşen yükümlülüğü hala yerine getiremedi. Ma hakeme 9 ay suren ve 02.09 da kararı kesinleşmiş Ma hakeme kararına istinaden değişim yapılacak buzdolabının değişimi 5-6 güne yapılacağı gecen hafta bildirilmişti, Bugün yedinci gün 07.10.2020 tarihinde 444 ten defaatle bilgi rica ettim, aksam 18:00 da Genel müdürlük ten aradığını söyleyen kisi teslim edilecek ürünün üretimine başladıklarını söyledi termin (tahmini teslim) Ekim ayinin sonuna Mis, hangisi doğru? Ve en önemlisi bu nasıl açıklanabilir? Makineyi aldığım bayiye 05.10.2020 da önceki gün uğradım, bizim yapacağımız bisi yok dedi hatta kendi akrabası ninda dolabının bozuk çıktığını değişimi 10 günde yaptıklarını söyledi, Yani bayi çalışının akrabası isen hemen çözüm üretiliyor ama elinde t. C. Ma hakeme kararı varsa isler aylarca sürüyor birinci şikayetimde yazdığımı tekrar soruyorum bu yaşananları Siemens kendi ülkesinde Almanya'da yapabilir mi 01.10.2020 tarih 14:44 pm vaktinde verdiğiniz bilgiye göre kendi ifadenizle aynen sunu söylediniz " Dun itibariyle stok girişi olmuş Fabrikadan biraz önce haber geldi dun itibariyle stoklara girmiş dun çıktığına göre 6 gün içinde teslim edilir size daha erkende gelebilir “ (sizlerde ses kaydı var lütfen eğer aranızda varsa bir yönetici buna bir baksın açsın dinlesin incelesin! Bu günde ayin 07.10.2020 fabrika ürünün üretimine başladı diyorsunuz ekim ayı sonuna kadar üretim bandından çıkacağını bildirdiniz Sayin Yetkililer, bunlardan çıkardığım bir ders var kısacası hasbelkader yasanan olumsuzluk için mağdur edilen müşteriden özür dileyebilecek olgunluğa erişmeniz için Mah keme kararları bile yetmiyor. Hatırlatma için önceki notları ekte bulabilirsiniz ya da şikayetlerin içinde bakmanız sizlere fayda sağlar

Siemens Ev Aletleri Ürün Alma Pişmanlığı 1 hafta önce Ankara Ozgerler bayiden... 2016 da buzdolabı satın aldım almaz olaydım. Ürün yiyecekleri bozuyordu ve servis gerekli özeni göstermeyince bir şeylerin yanlış gittiğini fark ettim... Önce iyimser düşünüp Alman malı süper kaliteli bir ürün aldığımı sandım... Öyle değilmiş. Uzun deneyimlerden sonra Mah... Mahkeme kararına göre ürünün değiştirilmesi gerekiyor. Her şey bitti sandım şimdi basliyor... Demek ki ülkemizde... Satabiliyorlar hem de ayıplarını ortaya çıkaran mahkeme kararlarını bile... AB ülkesinde yapsınlar da görelim... Yeni reklam sloganı aynen şu olmalı Siemens kesinlikle buzdolapsız yaşamayı öğretir.

07 Ekim 2020 18:39

Aylık 60 000 adet ürün üreten fabrika mahkeme kararına rağmen Siemens üstüne düşen yükümlülüğü hala yerine getiremedi. Mahkeme kararına istinaden değişim yapılacak buzdolabının değişimi 5-6 güne yapılacağı gecen hafta bildirilmisti, bugün yedinci gün 444 ten defaatle bilgi rica ettim, Genel müdürlük ten aradığını söyleyen kisi üretime başladıklarını söyledi Ekim ayinin sonunaymis, hangi sine inanacaz. Makineyi aldığım bayiye önceki gün uğradım, bizim yapacağımız bisi yok dedi hatta kendi akrabasininda buzdolabisinin bozuk çıktığını değişimi 10 günde yaptıklarını söyledi, yani bayi çalışının akrabası isen hemen çözüm üretiliyor ama elinde t. C. Mahkeme kararı varsa isler aylarca sürüyor

Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri28 Eylül 2020 11:25

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Bestami
Bestami28 Eylül 2020 11:54

Herkese aynı içerikli otomatik cevap yanıtlamanız sizin için utanç verici değil mi? Anlaşılan bu mesajları okuyan kimse yok. Bundan sonra hiç kimseye ne Siemens ne Bosch ne Profilo tavsiye etmiyorum. Çünkü hepsi aynı fabrikanın urunu

Bestami
Bestami30 Eylül 2020 20:04

Bu arada elektrikli süpürgelerimizde Siemens Mis hernedense ne kadar hayıflanıyorum kendi kendime

Bestami
Bestami19 Ekim 2020 19:52

Sorun devam ediyor, son maile ve yazımdaki sorulara cevap verilmedi, bu durum Siemens'in müşteri memnuniyetini gözardı ettiği gibi şikayetlerin üstüne yattığını gösteriyor

  • profile
  • profile
  • profile
24 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Levent
Levent30 Eylül 2020 11:05
 

Haklısın arkadaşım. Anti propaganda yapacağım bu gidişle.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 1.5 yıl önce Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı aldım. Geçen hafta çamaşır makinesi sesli çalışmaya başladı ve deterjan koyma kutusundan su sızdırmaya başladı, 3 yıl garanti kapsamında olduğu için servisi aradık, geldiler baktılar ve dediler ki makine kireçlenmiş, o yüzden sesli ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl önce, yazlığımız için bütün ev eşyalarımızı Siemens'ten aldık. Davlumbaz, ocak, fırın, derin dondurucu, bulaşık ve çamaşır makinesi ve de buzdolabı.Diğerleri için söyleyecek çok bir şey yok, hepsi sorunsuz çalışıyor ama buzdolabı, bugüne kadar aldığım en kötü buzdolabı, daha adisine, daha soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2016 yılında aldığım buzdolabım hiçbir sebep yokken (taşınma, elektrik kesintisi, fazla yükleme vesaire) soğutmamaya başladı. Tüm gıdalar (et kurutma vesaire) hepsi çözülüp bozuldu. Yetkili servisi aradım.Garanti 2019 bitti kompresör arızası var ücreti 1.200 TL tutarında dediler. Fırın, buzdolabı, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13 Nisan 2019 tarihinde çeyizim için Ankara Forum AVM 'den Siemens marka Iq500 1200 devir 9kg lik modelinden çamaşır makinesi aldık. İlk günden ilk kullanımdan beri aşırı gürültü ile çalışıyor. Teknik servis çağırıp kontrol ettirdiğimizde bu modellerin böyle yüksek sesle çalıştığı 9 kg olmasına rağm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 11:45

Ankara Panora Siemens mağazasından 3 parça beyaz eşya aldım. Eşyalarım bir ay önce geldi fakat geldiğinde ben evde değildim yolda ve trafikte olduğumu söyledim. Serviste eşyaları kurmuş ve gitmiş evde temizlik personeli vardı bu sırada. Ben eve geldiğimde buzdolabıyla ilgili bazı sıkıntılar yaşadım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 11:35

10.09.2020 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM (Simport) bayinizden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın ve elektrikli süpürge aldım. Siemens markasına güvenen bir tüketiciydim. Almış olduğum buzdolabı yaklaşık 3ay sonra 28.12.2020 tarihinde bozuldu. Servisi tespiti: soğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 20:15

İzmir Üçkuyular bayisinden Siemens marka bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Bulaşık Makinesi eve geldiğinde ürün hasarlıydı üstündeki boya kalkmıştı ne gelen servis ne de bayii hiçbiri ilgilenmedi. Ne yazık ki aldığım yerden hiç memnun kalmadım. Ürünü satana kadar çok ilgili davr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 12:35

Hem aldığım buzdolabı hem de servisten acil. Ağrı merkezinin sürekli meşgul olup ulaşılamamasından şikayetçiyim Siemens'in bir tek çamaşır makinesi idare eder buzdolabı berbat bir sene oldu alalı dördüncü arızası içi hiç soğutmuyor ne varsa içinde çöp oldu hep küflenmiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:56

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Siemens'ten 1 buzdolabı 1 bulaşık makinesi 1 çamaşır makinesi aldım alırken satıcı tam garanti verdi bozulması halinde yenisi ile değiştirilir vs. Bir sürü yalan vaatlerde bulunarak bizi yanılttı. Buzdolabı aldığım günden beri 2 ay ara ile aynı arızayı veriyor gelen servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:10

Siemens marka, ocak, aspiratör ve fırın ankastre set aldık. Aşağıdaki bilgi ve belgeler mevcuttur. Yeni evimize taşındık. Ve eskiyen beyaz eşyalarımızı Siemens markasi ile yenileme kararı aldım. Buzdolabı da Siemens olmak kaydıyla. Ocak üzerinde leke oluştu. Servis geldiğinde Almanya'dan sipariş ede...

  • profile
  • profile
2 Destekçi