Toplam çözüm sayısı
..
Siemens Ev Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Siemens Ev Aletleri Servis Ve Satış Fiyaskosu

15845görüntüleme
Erdinç
Erdinç 22 Nisan 12:47

Buzdolabım çamaşır makinem, kurutma makinem fırın ®ım elektrikli ocağım Siemens. Yeni taşındığım evimde de aynı markayı tercih ettim ve ankastre davlumbaz, fırın, seramik ocak ve çamaşır makinesi satın aldım ve 17.000TL ücret ödedim.

Kurulum yapmaya gelen servis davlumbaz için priz olması gerekiyor ( kablo yerine) ocak ve fırın için de iki priz vardı. Bir priz bir kablo olması gerekiyor bunları tamamlayın sonra gelip kurulum yapalım dedi. Buraya kadar sorun yok. Elektrikçi gelip 5 dakika da istediklerini yaptı. Sonra servis kaydı açtım kurulum için. Servisten farklı bir ekip geldi. Ocak ve fırın için 4mm elektrik hattı sadece bu hatta ait özel sigorta olması gerektiğini belirtiler. Bu sorgulamayı da Suadiye de ki bir elektrikçiyi arayıp yaptılar. Elektrikçi gelip temiz şekilde yapabilirmiş çok iyi elektrikçi diye de tavsiye verdiler. :). Dedikleri işlemi yaptırabilmeniz için kırım yapmanız vs vs gerekiyor minimum 5.000 TL. Bende ürünleri alırken ve internet sitesinde böyle bir ibare olmadığını. Aynı sitede oturan herkesin B** seramik ocak ve fırın kullandığını ve benimle aynı elektrik hattına sahip olduğunu söyledim.

Garantiyi başlatamayacaklarını söylediler. Diğer bulaşık makinesi ve davlumbazı da hatalı şekilde kurarak gittiler. Bulaşık makinesinin kapağı 90 derece açılmıyor ve kapağı açınca öne geliyor. Davlumbaz da sallanıyor.

Sonuç olarak internet sitesinde ve satış yapılan bayide elektrik hattının böyle olması gerekliliği hiçbir yerde yazmıyor. Ve oturduğum sitede müteahhittin orijinal ankastresi de B**. Ama bana garanti verilmiyor ve mağdur ediliyorum.

Siemens kalitesi vs yalan olduğunu anlamış olduk. Lakayıt ve standardize edilmemiş servis adamına göre garanti başlatma. Elektrikçi vs yönlendirme

Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri22 Nisan 13:59

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.09.2021 tarihinde Siemens marka wg42a1x1tr model çamaşır makinesini 4.300 lira vererek aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Kurutma makinem olduğu için 400 devirde sıktırma yapıyorum ona rağmen kıyafetleri parçalıyor. Ayrıca makine asla durulama yapmıyor. Sürekli kapağında köpük bırakıyor. Bir çama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aldığımız buzdolabı çamaşır makinesi ilk 1 aydan sonra hep sorunlu çıktı. Gelen bulaşık makinesi defolu olduğu için aynı gün içerisinde zorla tutanak tutturup iade ettirdik. 1 sene sonra fark ettik ki buzdolabı da defoluymuş buzdolabı için iş işten geçti fakat çamaşır makinesi kendi kendine temiz ol...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Olay 1: Çamaşır makinesi arızası için gelen servis yetkilileri her iki motorun (Tambur ve boşaltma) değişmesi gerektiğini belirterek 1500 TL civarında bir ücret istediler. Herhangi bir inceleme yapmadan bu kararı nasıl veriyorsunuz diye sorduğumda Siemens Genel merkezinin politikası böyle dediler. G...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siemens çamaşır makinam bir sene olmadı kullanalı ve siyah lekeler bırakıyordu beyazlarda, ne yapsam olmadı. Servis geldi kazanı değişti birkaç yıkama normaldi ama tekrar aynı lekeleri bıraktı yeni aldığım makine neden sürekli aynı sorunlar yaşıyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 yıl önce ciddi para verip markaya güvenip Siemens çamaşır makinesi aldık. Bu makine 1 ay önce arızalandı ve servisi çağırdık. Servis arızayı giderdi 2100 TL ücretini ödedik. Fakat üstünden 1 ay geçmemesine rağmen makine tekrar arızalandı. Servis 2-3 güne makineyi alacaklarını söyledi fakat muhata...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Siemens çamaşır makinesi 7 yıl garantisi var. Makine su boşaltma arızası verdi. Servisi aradım. Garantisi var diye. Servis geldi. Herhangi bir parça değişimine bile gerek kalmadan makine altını açıp temizlik yaparak arızayı giderdi. Ve garanti olmasına rağmen benden 95 TL para alındı. O zaman garant...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Siemens çamaşır makinesi kapağının menteşesi kırıldı. Dolayısı ile servis çağırdık ve sorun halledildi. Toplam ücret 425 TL tuttu. Sağ olsun gelen arkadaş mal bağışlar gibi indirim yaptı ve sen 400 ver yeter abi dedi. Yani sonrasını nasıl yazayım ne diyeyim diye bir saattir düşünüyorum. Yahu Siemen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 18:10

Çamaşır makinesi arıza yaptı. Servisi aradım ekran kartını değiştirdiler. Ama 2 ay sonra tekrar ekran kartı arıza yaptı. Servisi aradım geldiler. Makinede üretim hatası olduğunu söyleyip, cihazınız değişecek dediler ve gittiler. Servisi aradım durumu anlattım. Geri dönüş yapan olmadı. Bunun üzerine ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 13:01

Siemens çamaşır makinesi saç kısmındaki boyanın kabarması. Garantisi devam eden çamaşır makinem duşa kabinli olan banyoda durmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Kullanıcı hatası olma olasılığı var dediler servis geldi ücretini aldı. Zaten ben bu bilgileri telefonda vermiştim. Üc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 23:05

Siemens marka çamaşır makinem ve buzdolabım aynı anda bozuldu buzdolabım terleme yapıyor ve aynı Zamanda içerisindeki ürünlerim buz tutuyor servis çağırdığımızda bize bir şey yapamayacaklarını dile getirdiler saçma sapan sebepler söyleyerek sorunu çözmeden gittiler çamaşır makinesininse kazanı delin...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum