Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Siemens Ev Aletleri ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Siemens Ev Aletleri İq300 Çamaşır Makinesi 9 Kg 1400 Dev./dak. (wg44a2x0tr) Arıza

10.471
Alperen
Alperen 30 Eylül 23:19
videoplayer-icon

Siemens iq300 çamaşır makinesi 9 kg 1400 dev./dak. (wg44a2x0tr) 12.09.2022 tarihinde kurutma, bulaşık makinesi v. B. Ürünlerle birlikte aldığım çamaşır makinesi ilk kullanımdan itibaren yıkama - durulama - sıkma gibi aşamalarında tamburun dışarı çıkacakmış gibi ses yapması üzerine hemen yetkili servis desteği istedim. Makineye dengesiz çamaşır koyduğum söylendi ve servis kaydı kapatıldı. Bende çamaşırlarımı yıkarken video kaydı yaptım ve yıkama aşamalarında hareketlerini kayıt altına aldım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ® üzerinden ilettim ve hemen genel müdürlüklerinden aradılar.

Eve servis gönderip inceleteceklerini söylediler. Servis gelip sıfır (0) makinenin her yerini söktü ve her şey normal gözüküyor dediler. Daha önce dedikleri gibi çamaşır kullanımına dikkat etmemi söylediler ve normal diyerek servisi kapattılar. Müşteri hizmetleri arayıp işte şöyle yapmamışsın böyle yapmamışsın diye bana anlattılar da anlattılar. Değişim / iade talep ettim. Fakat videoları bana [email protected] üzerinden iletmemi ve mühendislerinin incelemesi gerektiğini söylediler.

Çözüm olarak bana kullanıcı hatası olduğunu söylemeye çalıştılar. Çamaşırlarımı makine kk da yazan 1-9 kg ve program dahilinde ki çamaşır gruplarına uyarak kullansamda sonuç değişmedi. Her çamaşır yıkamamı kayıt altına almaya başladım. Mahkeme için delillerimi topladım. Pazartesi 03.10.2022 de mahkemeye müracaat edeceğim. Yerli malı yurdun malı lafını boşuna dememişler.

Siemens Ev Aletleri İq300 Çamaşır Makinesi 9 Kg 1400 Dev./dak. (wg44a2x0tr) Arıza
videoplayer-icon
Siemens Ev Aletleri İq300 Çamaşır Makinesi 9 Kg 1400 Dev./dak. (wg44a2x0tr) Arıza
Siemens Ev Aletleri İq300 Çamaşır Makinesi 9 Kg 1400 Dev./dak. (wg44a2x0tr) Arıza
Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri01 Ekim 09:56
Alperen
Alperen01 Ekim 12:03

2537867 numaralı konu hakkında olumlu dönüşlerini olması temennimle. Siz saygıdeğer, firma çalışanlarına iyi çalışmalar dilerim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 838
  • 3 hafta önce

Siemens Ürünleri Sıkıntılı

Siemens ıq300 bulaşık makinesi alalı 1 hafta oldu çok gürültülü çalışıyor. Makine pervaneleri sanki makine üst kapağına çarpıyor sesleri de çektim makineyi yetkili servis gelip kurmadı taşıyan nakliyeciler kurdu onlara yetki vermişler. Ek garanti falan yok arayıp soran da yok. Yerli malı çamaşır mak...

Devamını Oku
profile
Isa
  • 2.406
  • 19 Temmuz

Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı LED Işı Arızası

Evimde buzdolabı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, Siemens maalesef bu markaya çok güvenerek aldığım kg56nvw30n model buzdolabı 3 yıl garantisi bittiği haftasında, iç aydınlatma LED lambası arıza yaptı. Siemens yetkili servisi aradım değişimin ücrete tabi olduğunu söyledi bende bunu kabul etmiyoru...

Devamını Oku
profile
  • 3.223
  • 24 Haziran

Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmadı

Siemens'ten 3 parça (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) beyaz eşya aldım. Kurulumdan sonra eve hemen taşınmadım. 1 ay sonra taşınıp eşyaları kullanmaya başladım. İlk kullanımımdan sonra, bulaşık makinesinin alt sepetindeki tabaklık tellerinden birini tutan ufacık küçük bir plastik parçan...

Devamını Oku
Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmadı
Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmadı
Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmadı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Fırat
Fırat
 

Merhaba aynı durum benim iq300 8kg 2015 te aldığım makinede da var çamaşırlardan diye düşünmüştüm demek ki makineden kaynaklıymış. Şimdi yeni bir makine alacağım ama siz ve diğer kullanıcı şikayetlerini görünce tereddüt ediyorum bu marka için. Böyle sorun yaşarsam yeni makinede gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvururum. Sorununuz çözüldüğünde sonucunu belgeleri ile paylaşırsanız çok iyi olur