Alperen Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Yüksek Arıza Ve Servis Ücreti
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Isı pompası arızası nedeniyle yapılan tamirata Siemens müşteri hizmetleri yardımıyla 1500 lira yerine indirimli olarak 1100 lira ödedim. Şimdilik bu arıza giderildi, başka bir arıza çıkarsa ne yaparız bilemem. 9 yıl önce 1000 liraya aldığım bulaşık makinesinin yenisi 11.000 lira, tamirat parası her parça için 1100-1700 lira olmuş. 25 yıldır bulaşık makinesi, 35 yıldır otomatik çamaşır makinesi kullanıyoruz. 4000 lira alan emekli bir vatandaş olarak beyaz eşya almayı bırakın, tamirine bile maaşımız yetmez. Herhalde artık memlekette eskiye dönüp, çamaşır ve bulaşık elde yıkanacak.
2012 yılı eylül ayında marka güvenilirliği olarak güvenerek, diğer bulaşık makinelerinden oldukça yüksek bir fiyata satın aldığım Siemens marka sn26m882tr/55 model çok programlı inox tipi bulaşık makinesi 2+5 yıl garantili satın aldığım halde 2. Yıl ana kart arızası nedeniyle garanti dışı sayılarak 290 lira servis ücreti verdim. 28 Mayıs 2020 tarihinde de bulaşık makinesinde e15 (su kaçağı arızası) tespitiyle 7 yıllık garanti sona erdiğinden yetkili servis yedek parça ve servis ücreti olarak (1 yıl yedek parça garantili olarak) 650 lira masraf çıkartılarak tamir edildi. 16 Nisan 2022 cumartesi günü bulaşık makinesi e09 (ısıtma motoru arızası) verdiğinden aynı gün Siemens müşteri hizmetleri 0850***4886 numaralı hattan arayarak, arızanın nedenini ve e09 ısıtma motoru arızasının tamir ücretini öğrenmek istediğimizde (arıza kaydı oluşturarak) Ankara Sincan yetkili servise 150 lira servis ücreti verilerek arıza tespit kaydı oluşturulmak istendi.
0312 ***7273 Ankara Sincan Siemens yetkili servisinden; e09 (ısıtma motor arızasının) tamir bedelini sorduğumda yaklaşık olarak 1500-1700 lira tamir ve servis masrafı tutacağını bildirdiler. 9 yıl evvel beyaz eşya olarak oldukça yüksek fiyattan satın alınan bulaşık makinesi sıkça arıza yaparak 9 yılda makine fiyatından fazla arıza ve servis ücretine neden oldu. Siemens bulaşık makinesi yüksek servis ve yedek parça maliyetleri nedeniyle her iki yılda bir arızalanması ve servis ücreti nedeniyle bulaşık makinesinin arıza maliyetleri nedeniyle hurda durumuna düştü.
Emekli bir vatandaş olarak Siemens firması olarak e09 (ısıtıcı motoru) arızasının tamiri için 1700 lira tamir ücretinde yardımcı olmanızı ve indirim yapmanızı talep ediyorum. Siemens firması olarak mağduriyeti giderilmezse, bulaşık makinesi ve beyaz eşya alırken, bir daha Siemens marka bulaşık makinesi hayatta almam.