Siemens Ev Aletleri Beyaz Eşyalarda Çürüme Ve Bozulma Problemi

Kabushan Kabushan02 Kasım 2020 16:17

2018 yılı nisan ayında İstanbul'dan demesini yapıp aldığım bulaşık makinesi, fırın davlumbaz, çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın tüm beyaz eşyalar Muğla adresindeki evime yerleştikten sonra yaklaşık 4 ay sonra Siemens yetkili servislerince kuruldu. 

Kurulumdan sonra çamaşır makinem çamaşırları yırtıp delmeye bulaşık makinem e 14 arızası verip bulaşıkları yıkamaya, davlumbaz fırın, ankastrelerim de gri renkte hareli renk değişimleri buzdolabı ve çamaşır makinemde çelikte iç ve dış kapaklarda çürüme problemleri başladı mart ayından beri Almanya dahil sürekli şikayette bulunduğum Siemens 3 defa Muğla bölgesindeki servis personelini evime gönderip raporlama yaptırmakta ancak çözüm için tarafımıza 9 aydır dönmektedir. 

Kaliteli bilindik diye dünya paralar verdiğimiz markanın gerek müşteri temsilcileri gerekse bir problemin çözümü için karşısındakine saygısı içler acısı... Ayrıca gelen servis personelinden ısrarla servis kayıt formu istenmesine rağmen yazılı tutanak bile vermiyorlar. Alman kalitesine kanıp aldığınız ürünün satış sonrası durumu ve bir markanın geldiği durum üzücü... Ekte sadece bulaşık makinemin kapak görüntüsü mevcut çelik bir dış kapağı nasıl bir kullanıcı hatası ile çürütebiliriz pes...

Cevaplar

profile-icon Kabushan 02 Kasım 2020 17:06

Mart 2020 basından beri sürekli call centera yönlendiriyorsunuz destek merkezinden şikayet alındı servis elemanı raporlama yaptı ama sonuç yok en son servis elemanınız temmuz ayında evime gelip call centerınızla görüşüp ürün resimlerini sizinle paylaştı. Milletin aklı ile dalga geçmek ancak bu kadar olur

np_image5 Ekli Görsel Var
Siemens Ev Aletleri Logo Siemens Ev Aletleri 02 Kasım 2020 16:29

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler