Siemens Ev Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Siemens Ev Aletleri Ankastre Set Bağlantısı

3.763görüntüleme
Ümit
Ümit 24 Ekim 2020 19:27

10 Ekim 2020 tarihinde teslim edilen ankastre setime aynı gün servis geldi. Sadece ocağımı bağladı fırın ve davlumbaz elektrik bağlantısının uygun olmadığını ve yapılması gerektiğini söyleyip gitti. Ben pazartesi günü servisin istemiş olduğu gibi elektrik bağlantısını yaptırdım ve servise tekrar bilgi verdim. Servisten gelen şahıs fırını yerine taktı davlumbazı da duvara sabitledi. Baca bağlantısını ve dolapla arasında kalan sacı bağlamadan alıp gitti. Fırın nasıl çalışacak gösterir misiniz dedim laubali bir şekilde kitapçıkta yazıyor oradan oku öğrenirsin dedi ve gitti.

12 gündür müşteri iletişim numaranızı arıyorum telefondaki arkadaşlar teknisyen sizi arayacak deyip geçiştirdi. En son olarak 23 Ekim 2020 tarihinde tekrar aradığımda akşam 16 18 saatleri arasına randevu verdi gelen olmadı. Akşam aradığımda randevunun 24 Ekim tarihinde olduğunu söyledi tamam dedim yine gelen olmadı saat 19'da aradığımda randevunun 26 Ekim olduğu söylenildi. Sürekli bilgim dışında tarih değişiyor ben teknisyen hatası yüzünden 1 haftadır evde yemek yapmıyorum. Anlamadığım sizin ürününüzü başka bir firmanın servisini arayıp da mı bağlatacağım. Bu ilgisizliğinizin düzeltilmesi...

Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri25 Ekim 2020 10:55

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siem[email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ümit
Ümit30 Ekim 2020 19:49

Şikayetime merkezden aradılar servisin hatası olduğunu servisin dönüş yapacağını söylediler. Servis pazartesi aksam saatlerinde aradı parçayı kestirdiklerini baca bağlantısında en geç cuma gününe kadar gerçekleşeceğini söyledi. Ama saat cuma günü 20.00 oldu gelen olmadı. Anladığım parçayı kesilmesi için Almanya'ya göndermişler herhalde henüz gelmedi ya da pandemiden dolayı ülkeye giriş yapamıyor. İlgisizliğiniz için çok teşekkür ederim. Bundan sonra servis kaliteniz yüzünden Siemens elektrikli aletler almam ve cevremdekilerinde almaması için elimden geleni yapacağım bilginiz olsun.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler