Siemens Buzdolabı Garanti Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku


Ben Denizli'nin Buldan ilçesinden yazıyorum. Cam kapaklı bir buzdolabı satın aldım ve 2 yıl kullandıktan sonra dolabın kapak kısmından ses gelmeye başladı. Servisi çağırdığımda, teknik personel kapak için bir lastik conta takarak sorunu çözdüğünü ifade etti. Ancak 2 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve servisi yeniden çağırdım. Bu sefer kapak camının çatladığını ve bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek servis ayrıldı. Siemens markası yetkilileriyle iletişime geçtim ve bugün bir bayan tarafından arandım. Bana kapak camının garanti kapsamında olmadığını ve tamirat için 2250 TL masraf çıkacağını belirttiler. Kendi inisiyatifimi kullanarak 2000 TL ödemeyi teklif ettim. Servisin yaptığı hatayı tüketici olarak bizim üstlenmemiz isteniyor.

Yaklaşık 2 yıl önce Siemens marka aldığımız buzdolabımızda gün içinde belli aralıklarla inleme gibi bir ses geliyor. Garantisini 7 yıl uzattık. Defalarca servis çağırdık sorunu bulamadılar. Fandan geliyor diyerek fanı değiştirdi ama ses hala aynı devam ediyor. Video kaydı aldık ama servis personeli ...
30/06/2020 tarihinde Siemens marka buzdolabı aldık ve ek garanti ile toplam garanti süresini 7 yıl olacak şekilde uzattık. Buzdolabını getiren görevli...
Yorumlar