Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Buzdolabını Buzluk Kısmında Çözülemeyen Sorun

Fatma
24 Mart 01:38
504

2017 yılında aldığım Siemens no frost buzdolabı (iki kapılı), aldıktan yaklaşık altı ay sonra buzluk bölümünün alt tarafında buzlanmalar meydana geldi ve alttaki çekmece açılmaz hale geldi. Çağrı merkezini arayarak sorunu bildirdim. Aldığım cevap, kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun ise servis ücretinin benim tarafımdan karşılanacağı yönündeydi. Ben, dolabın fişini kısa aralıklarla çekerek mevcut buzu çözdürüp kullanmaya devam ederken, dolap tamamen soğutma ve dondurma özelliğini kaybetti. Çağrı merkezini tekrar arayıp kayıt oluşturdum ve gelen teknik personel sorunun üretimle alakalı olduğunu söyledi, fakat bu durum kayda geçmedi. Parça değişimi yapılarak sorun geçici olarak giderildi ama aynı sorun aralıklarla tekrar etti. Her seferinde dolabın fişini çekmem gerektiği söyleniyor ve ben, her seferinde buzluktaki malzemeleri arkadaşlarımın buzluk ya da dondurucularına taşıyarak sıkıntı yaşıyordum. Firma bana bir kez olsun ikame buzluk vermeye yanaşmadı. 2023 Temmuz ayında yine sorun tekrar etti. İkame buzluk için ısrarcı olmama rağmen olumsuz yanıt aldım. 22 Mart 2024'te yine buzluk buzlandı ve aynı sorun devam etti. İkame buzluk talebime ve üretim kusurlu buzdolabının değişimine aldığım yanıt yine olumsuzdu. Şikayetçiyim, hem maddi hem manevi kayıp yaşamaktayım. Bu mağduriyeti böyle büyük bir firmanın yaşatmasını hiç beklemezdim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini yetkililerden talep ediyorum. Tüketici olarak bu hakkımı kullanmak istiyorum. Markanın güvenilirliği kayboluyor.

Siemens Buzdolabını Buzluk Kısmında Çözülemeyen Sorun
Siemens Buzdolabını Buzluk Kısmında Çözülemeyen Sorun
Siemens Buzdolabını Buzluk Kısmında Çözülemeyen Sorun
Siemens Buzdolabını Buzluk Kısmında Çözülemeyen Sorun
+2
25 Mart 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabı Soğutma Sorunu

Emine
19 Ağustos 2023 11:33
602

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Bulaşık Makinesi Sorunları

Zeynep
16 Mayıs 23:37
466
Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Bulaşık Makinesi Sorunları
Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Bulaşık Makinesi Sorunları
Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Bulaşık Makinesi Sorunları
Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesi Ve Bulaşık Makinesi Sorunları
+2

Siemens Ev Aletleri Pişmanlığı Ve Satış Sonrası Hizmet Diye Bir Şeyin Olmaması

Melike
24 Nisan 14:02
87
Siemens Ev Aletleri Pişmanlığı Ve Satış Sonrası Hizmet Diye Bir Şeyin Olmaması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Fikret

Aynı sorun bende de var Yetkili servis geldi ücretli olarak üç parça değişti sorun halen devam ediyor

Benzer Şikayet Yaz