Siemens Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti

Siemens marka buzdolabımızı bir hafta önce teknik servise yolladık. İki gün içinde arıza tespit edilerek rapor markaya iletilmesine ve bugün en geç yarın yetkili firma tarafından aranacağımız bilgisi verilmesine rağmen bugün dördüncü gün ne arayan var ne soran. Her gün aradığımız müşteri hizmetleri ...

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Siemens buzdolabı bozuk cıktı. Müşteri hizmetleri ve servislerden memnun kalmadım;zira 5-6 kez evime gelmelerine rağmen sorunu çözemediler. Maddi ve manevi olarak büyük bir yorgunluk yaşadım. Dolabın değişimini talep etmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadı. Siemens mark...

Siemens marka buzdolabımın garantisi Nisan ayında devam ederken, servis tarafından gelinip birkaç parça değiştirildi ve çalışır durumda bırakıldı. Ancak, parçaları takarken cihazın iç yüzeyine zarar verildi ve bu zararın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın garantisi Ekim ayında sona erdi...

Siemens marka soğutucu-dondurucu (buzdolabı) dolabı yaklaşık bir yıl önce aldık. Geçen süre içerisinde soğutmasında sorun olduğunu, özellikle soğutucu bölümünün malzemeyi muhafaza etmediği için arıza bildiriminde bulundum. Servis görevlileri birkaç kez geldi ve sorun giderilmeyince, soğutmanın test ...

Siemens buzdolabımız elektrik kesintisinden sonra bir daha hiç çalışmadı. Servisi aradık, gelen kişiye durumu anlattık ancak arızanın neden kaynaklandığını bilmediğini ve daha iyi anlayan bir servis ustası ile geleceğini söyledi. Daha sonra telefonla defalarca aradıktan sonra başka bir servis ustası...