Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Bulaşık Makinesi
Siemens Buzdolabı Arızası Bitmiyor

ID:24982845

Siemens Buzdolabı Arızası Bitmiyor

00:00

Serkan

Siemens Ev Aletleri

03 Haziran 2023 13:59

6.077

Siemens buzdolabında oluşan arıza nedeniyle 2 ay önce Siemens müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis geldi ve rezidans ı değişmesi gerektiğini söyledi. Ücreti mukabilinde parça değişti. Ancak fatura vs verilmedi. Servis elindeki tablete gerekli işlemi işledi ve ayrıldı. Bugün yani 03.06.2023 tarihinde dolabımda arıza yine başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ve 2 ay önce değişen parça ve bakım yapıldığını arıza garanti kapsamında yapılabilir mi diye sorduğumda, Siemens müşteri hizmetleri elinizde fatura evrak var mı diye sordu.

Yetkili servis öyle bir evrak, belge, fatura vermediğini söyledim. Ve cevaben bizim yapacağımız bir şey yok denildi. Yetkili servis e gerekli eğitim verilmemiş, ve biz müşterilere yapılan hata ile mağduriyet yaşatılmıştır. Fatura istenilmez verilir. Belge istenilmez müşteriye oluşturulup verilir. Siemens marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırınlı ocak, ve klima kullandığım için çok pişmanım. Buzdolabım defalarca arıza yaptı. Klimam bozuldu ücreti mukabilinde yenisi değiştirildi. Buzdolabım iki aya bir bozuluyor. Siemens marka dan oldukça şikayetçiyim.

Destekleyenler

Tuba

Mutlu

Sedat

Kudret

4 Destek ,

1 Yorum

Siemens Ev Aletleri

03 Haziran 2023 14:05 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mutlu

07 Haziran 2023 00:31

Modeli nedir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Barış

Siemens Ev Aletleri

20 Şubat 2025 14:56

1.777

Şubat 2024 tarihinde Siemens marka KD55NNLF1N modeli buzdolabı aldım. Ürün 3-4 gün önce arıza vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis buzdolabının kartının (beyninin) ve termostatının değişmesi gerektiğini söyledi. Sonuçta kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğu için aldığım ürün...

#KD55NNLF1N

Aytekin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Buzdolabının Ömrü 2 Ay Mı?

Aytekin

Siemens Ev Aletleri

31 Ağustos 2024 17:52

1.591

31.05.20024 tarihinde aldığım Siemens marka buzdolabı henüz 2 ay olmadan soğutucu bölümü soğutmamaya başladı. Teknik servisi aradığımızda ısının -22, ...

#KG57NAIF0N

Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı Kalitesizliği Ve Servis Kalitesizliği

Bulut

Siemens Ev Aletleri

23 Aralık 2023 23:01

1.645

Siemens marka buzdolabımın garantisi Nisan ayında devam ederken, servis tarafından gelinip birkaç parça değiştirildi ve çalışır durumda bırakıldı. Ancak, parçaları takarken cihazın iç yüzeyine zarar verildi ve bu zararın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın garantisi Ekim ayında sona erdi...