Siemens Ev Aletleri Siemens Bulaşık Makinesinde Yetersiz Ve Pahalı Teknik Destek Deneyimi

Nizamettin · 2025-05-17T16:24:15+03:00

Siemens bulaşık makinesi arızası için parça parça ve çok pahalı sonuçsuz çözüm yaklaşımı. Pahalı ve olumsuz sonuçlanan bir marka deneyimi. Ürününe yeterli teknik desteği tek seferde veremeyen, tüketiciye adım adım masraf yaptırmaya yönelik bir marka.

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Nizamettin

20 Mayıs 2025 Salı günü, daha önce gönderilen teknik eleman geldi, elektrik prizinden bazı ölçümler yaptı ve gitti. Makine hala arızalı. Servis raporu istedim, yazıcım arızalı, yollarız dedi. Sorun ne diye sorduğumda bu sefer de güç kartı arızalı dendi. Sonuç: arıza tespiti bile yapmaktan uzak bir servis anlayışı ve arızalı bir bulaşık makinesi, belgesini bir türlü alamadığım harcama ve servis işlemleri.

Nizamettin

Hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, makine öylece arızalı duruyor. Olan boşuna ödediğim ve hiçbir şekilde çözüm olmayan 4400 lira parama ve zamanıma oldu. Sadece oyalama!

Nizamettin

Bugün 26 Mayıs 2025 Arızalı durumda olan SN56L580TR/24 Siemens bulaşık makinemin bedelini ödediğim ve hiçbir şekilde çözüm olmayan motor değişimi için ödediğim 4400 TL bedelin ve su yönlendirme motorunun değişimi (değiştirilmedi, işe yaramadı) için ödediğim 100 TL ön ödemenin ne servis fişini ne de yasal harcama belgesini maalesef bugüne kadar alamadım. Siemens'ten arayan bir hanımefendi eve gelindiğini ve evde olmadığımızı söylüyor, bu durumu da KVK'ya (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) aykırı bir şekilde fotoğrafladıklarını belirtiyorlar! Servis verildiği anda bu işlem neden yapılmaz, bir türlü anlayamadık. Arayan görevlilere yasal olarak verilmesi gereken belgelerin konut adresime posta ile gönderilmesini talep ettim. Bu belgeler gelmezse çaresiz Maliyeye müracaat etmek durumunda kalacağım. Bu arada makinem hala arızalı ve arızanın gerçek sebebi konusunda çok ciddi şüphelerimiz var!