Fatih K. Teşekkür Mesajı

Şikayet başvurusu sonrası birkaç saat içerisinde Siemens Müşteri Hizmetleri tarafından aranıp, müşteri memnuniyeti kapsamında yedek parça fiyatında indirim yapıldığı bildirildi. Firmaya ilgisinden dolayı sizin nezdinizde teşekkür ederim.

Siemens Elektronik Kart Arızası!

Fatih K. |

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım se26m850tr/11 model Siemens Bulaşık Makinası arızalandı. Yetkili servisin arıza tespitinde elektronik kartın değişmesi gerektiği söylendi. Kart değişimi için 270 TL talep edildi. Tabi bu fiyatın içerisinde yetkili servisin dahil ettiği fahiş işçilik bedelinin farkındayım. Ayrıca piyasada Siemens'in kalite olarak altında bir çok markanın hem yedek parça hem de servis hizmet bedeli çok daha hesaplı olduğu gözükmektedir. Elektronik kart, 5 sene gibi kısa bir sürede arıza yapıyorsa, Siemens'i tercih etmemizdeki sebep nedir? Yedek parçanın daha makul bir fiyata değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    24 Kasım
    17:39

    Şikayet başvurusu sonrası birkaç saat içerisinde Siemens Müşteri Hizmetleri tarafından aranıp, müşteri memnuniyeti kapsamında yedek parça fiyatında indirim yapıldığı bildirildi. Firmaya ilgisinden dolayı sizin nezdinizde teşekkür ederim.

  • 13 Kasım
    11:23

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi