Siemens Değişimi Onaylanan Buzdolabı Hala Gelmedi!

Kadriye Güneş Y. |

Bundan 1 ay önce yeni taşındığım evimde, servise açılışını yaptığım buzdolabı soğutma yapmadı. Bununla ilgili olarak servis çağırdığımda arızanın soğutma sisteminden kaynaklandığını ve dondurucu bölümünün komple çözülmesi gerektiğini belirttiler. İçi dolu olan buzdolabımın içindeki tüm malzemelerim bozuldu.

2 gün dolapsız bekledikten sonra gelip tamirini yaptılar.
Fakat buzdolabı yine soğutma yapmıyordu. Daha sonra tekrar servis çağırdım ve aynı işlem tekrar yapıldı. Bu işlem 3 kez tekrarlandıktan sonra defalarca merkezi aradım ve mail attım. Genel merkezin gönderdiği ekip hatanın farklı olduğunu buzdolabının değişmesi gerektiğini söyledi. Onaylanan değişimi 15 gündür yaz vakti bekliyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    12:06

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi