28 Ocak 2014

Siemens Değişecek Olan Kapak Dişlisi İçin 2 Hafta Bekletiyor.

1,5 sene önce almış olduğum Siemens IQ 700 model çamaşır makinesinin kapağını açarken dişlisi kırıldı. Çağrı merkezi servisi 2 gün sonra yönlendirebildi. Servis kırık parçanın yedeğini sorguladı. Parça her nedense Türkiye'de kalmamış ve 2 hafta sonra ancak Almanya'dan tedarik edileceğini söylediler. Siemens gibi büyük bir marka nasıl basit bir parçanın tedariğini önceden yapmış olamaz? 2 hafta boyunca evdeki çamaşırlar nasıl yıkanacak? Bunun da üzerine nasıl olur da garanti dışında tutulur? Yanıt rica ediyorum.

Nilüfer 518 Okunma

Cevaplar

  • Nilüfer'in Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler

  • Nilüfer 28 Ocak 2014

    İletişim Merkezi en kısa zamanda (24 saat) dönüş yapacağını iletti. Fakat yapılan dönüşler de yine en kısa zamanda dönüş yapılacağına dair. Halen geçici bir makina verilmedi. Haber bekliyorum.

  • Siemens Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön