11 Şubat 2014

Siemens Defolu Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Yeni almış olduğumuz Siemens ankastre set defolu olmasına rağmen hiç bir şekilde ilgilenilmedi . Müşteri memnuniyeti hiç bir şekilde yok her şey ürünü satana kadar mı? Sebebi teslim alındığına dair atılan imza olarak gösteriliyor. Kapıya getirilen ürünü açıp kontrol etmeden teslim etmeyeceksin o zaman teslim almanız için imza attırıyorsunuz. Daha sonra defoyu kabul etmeyip imza atılmış diyorsunuz. Nerede bu müşteri memnuniyeti? Sen madem öyle yetkili servissin kurmadan nasıl teslim ettiğine dair imza alıyorsun? Ayrıca imzayı atan kişi ürün sahibi bile değil başkasının imzasıyla neden teslim ediyorsun? Ürün senin ürünün desteğini de ver o zaman. En yakın zamanda durum mahkemeye verilecektir.

Sümeyye 496 Okunma

Cevaplar

  • Sümeyye 11 Şubat 2014

    Durum yetkililere iletildigi halde hiç bir çözüm üretilmemesine karşın sadece aramış olmak için aradıkları her halukarda belliydi.Okudugum diger yorumlardada hep aynı şikayetler. Ürünün hukkuki süresi nin bir hafta oldugundan bahsedildi tüketiici haklarının tarafınızdan okunmasını rica edrim zaman aşimi diye bişey söz konusu bile olamaz 2 yıl içerisnde ürünün ter türlü sorunuyla ilgilenmek zorundasınız. zaten durum tüketici haklarına şikeyet edilmiş durumda gelicek cevaba göre artık hukuki işlem başlatılacaktır. bundan sonra kesinlikle tavsiye etmeyecegim bir marka oldu. bilginize

  • Siemens Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön