23 Şubat 2013

Siemens Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Yırtılıyor!

Nisan 2011'de aldığım Siemens çamaşır makinesinin körük lastiği Eylül 2012'de yırtıldı, bu hasarın garanti kapsamında olmadığı belirtildiği için ücretini ödeyip değiştirdik. Aralık 2012'de tekrar aynı sorunla karşılaştık ve bu kez ücretsiz değiştirildi. Bu sorunun nedenini sorduğumuzda ise fermuar yapmıştır, çamaşır alıp çıkarırken sert davranmış olabilirsiniz gibi net olmayan yorumlar yapıldı.

Çok dikkatli davranmama rağmen Ocak 2013'de tekrar aynı sorunla karşılaştım.3. Kez yaşadığım bu sorunda yüzde 50 indirim yapıldı ama halen nedene yönelik bir araştırma yapılmadı. Ben de bu nedenle tüketici hakları masasına başvuracağım, aldığım ürün hatalıdır.

Oya 203 Okunma

Cevaplar

  • Oya 10 Mayıs 2013

    Şikayetim doğrultusunda aynı gün bana ulaşıldı ve çamaşır makinamın lastiği ücretsiz olarak yenilendi. Şu ana kadar bir sorun yok ancak neden konusunda bir yorum getirilemedi. Servisden oldukça memnun kaldım.

  • Siemens Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Şikayet konusu olayımızda cihaza gerekli bakım ve onarım hizmeti verilmiş, cihaz faal hale getirilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

  • Siemens Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön