27 Ocak 2014

Siemens Cam Eşyalarıma Zarar Veren Makineyle İlgilenmiyor.

Önceki iletimde de belirttiğim gibi, tüm cam eşyalarım ( bardaklar, kavanoz ve sürahiler, cam tencere kapakları ) her yıkamadan sonra yıkanmamış gibi lekeli ,bulanık, kirli çıkıyor. İlk şikayetimden sonra servis tarafından yıkama testi tapıldı, ayarlamalar yapıldı. Kullanılmamış bir bardak koyarak, ne kadar sürede aynı hata oluşacağı izlenmeye bırakıldı. Çağrı merkezini arayarak bekleme süresinde bardakta oluşan deformasyon belirtildi. Çağrı Merkezi servis yönlendirdi. Gelen eleman bir yıkama testi daha yaptı. Yıkama öncesi ve sonrası cam eşyaların resmi çekildi . Bütün bu olaylardan sonra firmadan bana hiç bir olumlu yanıt gelmedi. Siemens şikayetimi yineliyorum, sorun çözülmedi.

Kıymet 212 Okunma

Cevaplar

  • Kıymet 01 Şubat 2014

    AYLARDIR UĞRAŞTIĞIM SORUN ÇÖZÜLMEDİĞİ GİBİ, ÇAĞRI MERKEZİNİN VERDİĞİ RANDEVUYA , AKŞAMA KADAR BEKLEDİĞİM HALDE İLGİLİ TEKNİSYEN GELMİYOR. SERVİSİ ARADIĞIMDA, TEKNİSYENİN ,BİRKAÇ KEZ GELDİĞİ İÇİN GEREK DUYMAMIŞ CEVABINI ALIYORUM. SİZCE BU ETİK Mİ? BU BİR KAÇIŞ DEĞİL Mİ? SATILAN ÜRÜNÜN ARKASINDA DURMAMAK, İŞ AHLAKINA UYGUN MU? BU FİRMADA ÇALIŞANLAR, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ÖNEMSEMİYOR MU ? BİZ MARKAYIZ NASIL OLSA ÇOK SATIYORUZ DİYE Mİ DÜŞÜNÜYORLAR ? ÜRÜNDEKİ HATAYI GİDEREMEYEN ELEMAN İSTİHTAMI NEDEN YAPILIYOR ?KALİFİYE ELEMAN ALMAYA FİRMANIN GÜCÜ MÜ YETMİYOR ?BÜTÜN BUNLARI ÇOK MERAK EDİYORUM. MAKİNA İLE İLGİLİ SORUNUM HALA ÇÖZÜLMEDİ, EVİMDE YIKAMAYAN BİR BULAŞIK MAKİNASI BARINDIRIYORUM, ADI DA ,S İ E M E N S,

  • Siemens Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön