Siemens Buzdolabım Kusurlu Çıktı.

Ömer Furkan Ş. |

Siemens'ten almış olduğum buzdolabının servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra alt kapağında göçükler olduğunu fark ettik. Aldığımız mağazayı aradığımızda servisin verdiği cevap "biz ortadayken söylemeleri gerekirdi yapabilecek bir şeyimiz yoktur oldu. Bunun üzerine işin peşini bırakmıştım ta ki bugüne kadar. Genel müdürlüğe mail atıp durumu belirttik ve dönüş yapıp durumu sordular.

Oradaki bayan bizim şikayetimizi düzgünce dinlemeden bizim hatalı olduğumuzu garanti kapsamına girmediğini ücretli değişebileceklerini belirtti. Servisin ve mağazanın hatasını değişmeyeceklerse ve her şeyi müşteriye fatura edeceklerse bunlara ne gerek var?

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

  • 09 Mayıs
    13:52

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi