15 Ekim 2016

Siemens Buzdolabı ve Teknik Servis Şikayeti.

Siemens den aldığımız buzdolabında oluşan soğutma problemi nedeniyle sabah 10.00'da kayıt açtırdık, gün içerisinde teknik servisin geleceği bildirildi. Saat akşam 6 dan sonra her 45 dk da bir aradık ve her aradığımızda ekip yolda, gelmek üzere, trafiğe takılmış vs... . Bahaneler ile görüşmeler sonlandı. En son akşam 8 de dediler ve biz yine bekledik, tabi gelen giden yok, arıyoruz çağrı merkezini hala gelmek üzere diyorlar en son aramamızda hakaret eder gibi gece 22.00 de servis in geleceğini söylediler. Bu arada dolaptaki her şey mahvoldu tabi ki ve hepsi çöpe gitti. Kaliteli diye evimizin tüm ürünlerinde tercih ettiğimiz Siemens daha teknik servis vermekten bile acizmiş. Olan bizim 1 aylık alışverişimize ve buzluktaki stoklarımıza oldu. Böylece Siemens'i tercih etmemiz için artık bir neden kalmadı.

Serkan 1.322 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 15 Ekim 2016

    Çağrı Merkezi aradı, servisin bölge sorulusunu konu hk bilgilendirecegini iletti. Özür dilendi vs..... vs.... ama 430 TL'lik maliyet ve ziyan olan yiyecek içecek tek cümle "parça fiyatları fabrikadan belirleniyor" yani geçmiş olsun, parayı odeyeceksiniz 400 500 TL'lik ziyan olan ürünler içinde yapacak bir şey yok... Al sana dünya devi! Siemens

  • Siemens Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön