Siemens Buzdolabı Soğutucu ve Derin Dondurucu Problemi!

Alper T. |

Yaklaşık iki sene önce aldığımız Siemens marka buzdolabımız var. Elektrikler gitmiş bir gün tekrar gelince çalıştırdık ama buzdolabının derin dondurucu tarafı çalışıyor soğutucu kısmı hiç çalışmıyordu.

Müşteri hizmetlerini aradım iki gün açık bırakın havalansın dedi. 2-3 gün açık bıraktık ama sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve sıkıntılı sürecimiz başladı. Neredeyse 1 ay uğraştım sonunda aldılar servise götürdüler yaptılar getirdiler. Bir süre çalıştı güzelce şimdi de durduk yere derin dondurucu kısmı -11 dereceye düştüğünü gösterip alarm çalıyor ayrıca karlanma yaptı dondurucu kısmı. Müşteri hizmetlerini aradık yine ve zamanında gelmediler bekliyoruz hala.

Etiketler :

Buzlanma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper T.
    13 Ekim
    22:28

    Çağrı merkeziniz 7-24 hizmetimizde bu konuda haklısınız, ama Bursa'daki yetkili servisiniz için aynı durum söz konusu değil ne yazık ki. Beni aradınız bugün gelecek detaylı inceleyecek diye ama bugün de gelmediler ve nedense hiç şaşırmadım. Umarım Siemens markasını almayı düşünenler burayı okuyordur. Zira ben okumadığım için çok pişmanım.

  • 13 Ekim
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi