Siemens Buzdolabı Paslanma ve Boya Atması.

Yüksel Ç. |

3 yıl önce buzdolabı aldım. Yaklaşık 3 yıl sonra buzdolabının sadece üst bölgesinde boya kabarmaları ve dondurucu arızaları vermeye, altında vidanın yanından ve kapak üzerinde çürümeye başladı boyası küflenerek attı. Bu durum kapağın birleşen noktasına da sıçradı. Ben de müşteri
hizmetlerini arayıp sorunu anlattım oda gelen servisle sensörlerin bozulduğunu ve paslı bölgeleri fotoğraflarını çekip fabrikaya göndereceklerini söyledi. 5 gün sonra gelen cevap da paslanma ve boya atmanın kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ey Siemens, mutfakta fırın, aygaz, bulaşık makinesi var çürümüyor da Buzdolabı çürüyor. Bu güne kadar hiçbir beyaz eşyanın 3 yılda çürüdüğünü bilmem ne yani garantisi 3 yıldır diye 3 yıl sonra buzdolabını çöpe mi atalım?Fabrikadan bilirkişi gönderin.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    16:34

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

  • Yüksel Ç.
    28 Nisan
    14:45

    Bu şikayeti açalı 2 gün servisi çağıralı neredeyse 2 Ay'a yakın oldu ve konuyla alakalı olarak Siemens Fabrika müşteri desteği olarak gerçekten sıfır olduğuna eminin ben bu markayı alarak mağdur oldum diğer arkadaşlar bu şikayetleri okuyup değerlendirin sizde benim gibi mağdur olmayın Siemens fabrikanın servislerle kurduğu iletişim noktasında kimin eli kimin cebinde belli değil gerçekten samimiyetimle diyorum biz tüketiciler olarak bir şeyler alırken o anki ürüne para vermiyoruz markasına para veriyoruz ben Siemens markasına para verdim hata ettim ben Siemens köklü firma olarak biliyordum ama piyasada satılan ucuz ürünler bile müşteri memniyeti önde.

  • 28 Nisan
    09:02

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi