Siemens Buzdolabı Kusurlu Geldi.

Ömer Lütfi G. |

Siemens markalı buzdolabım kurulmak için açıldığında arka tarafında hasar olduğu fark edildi ve bunu için rapor tutulması istendi. Başta yetkili servis bu formu tutamayacağını söyledi ve gitti. Bende buzdolabının aldığım Media Markt' a bildirdim. Onlar servisle iletişime geçip kızınca tekrar gelip tutanak tuttular.

Bu süreç de bugün itibari ile tam 28 gün oldu ve halen bir cevap yok. Ben bu hafta evleneceğim ve buzdolabım hala yok. Bu sorumsuzluk tüketici hakem heyetine mi gitmek gerekiyor? Bugün telefon açtığımda kaydı göremediklerini söylüyorlar. Gün içerisinde dönülmezse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    09:07

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi