Siemens Buzdolabı Hakkında.....

Ayşegül A. |

Siemens markasından bütün beyaz eşyalarımı aldım. Buzdolabında sorun su akıtması dolabın içinden gelen sesler ve dolabın soğutmasında problem olduğu için servis çağırdım. Servis tutanağında müşteri kaynaklı olmadığını temsilci yazmış ve buna rağmen Siemens markası benden 5,350 TL'lik buzdolabına ancak 4,250 TL bedel ödeyerek alabileceğimi söylediler. Benden kaynaklı bir hata olmadığını müşteri temsilcilerine ısrarla aramam sonucunda 5,350 TL'lik dolabı 2,000 TL bedel ödeyerek alabileceğim söylendi. Gelen müşteri temsilcileri bu modelle ilgili bir sorun olduğunu açıkladı. Servis çağırdığımda servis bedeli olarak da 250 TL bedel ödedim ve niye 2000 TL bedel ödemek zorunda mıyım.

Etiketler :

Gürültü Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi