11 Şubat 2014

Siemens Buzdolabı Gürültülü Çalışıyor.

08-02-2014'te Siemens Yetkili servis tarafından kurulumu yapılan kf91npj20n buzdolabımızın normalin üzerinde bir gürültü ile çalışması üzerine 10-02-2014'te yine Siemens yetkili servisini çağırdık. Gelen Teknik servis çalışanı buzdolabının sesinin normal olduğunu söyledi. Desibel ölçümü yapmasını rica ettim yapmadı. Arıza olmadığına dair kayıt tutarak gitti. Buzdolabının Künyesinde 44 db seste çalıştığı belirtilmiş. Ben ölçüm yaptırdım 54-56 db ses üretiyor. Buzdolabımın değiştirilmesini ya da paramın iade edilmesini istedim. Siemens çağrı merkezi reddetti. Gerekçeleri 44 db ölçümünün laboratuvar şartlarında yapıldığı yönünde. Benim bir laboratuvar kurma imkanım olmadığı için ne yapmalı?

Orçun 942 Okunma

Cevaplar

  • Orçun'un Teşekkür Mesajı26 Şubat 2014

    Siemens sonunda ürünün iadesini kabul etti ve paramı geri ödedi. Sürecin başında çağrı merkezi çalışanları ile iletişim zafiyeti yaşamış olmamıza rağmen daha sonraki muhataplarım düzgün ve akılcı davranan kişilerdi. İlgileri ve anlayışları için teşekkür ediyorum. Benim sorunumu incelikle çözdüler.

  • Siemens Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön