Siemens Bulaşık Makinesi Fairy Tableti Almıyor!

Osman B. |

Siemens bulaşık makinesini 9 aydır Fairy platinium tableti makinenin kapağındaki deterjan gözüne koyarak kullanıyoruz. Şimdiye kadar yıkayan makine dün yıkamaz oldu. Deterjan gözü açılıyor. Tablet makinenin içine düşüyor. Ancak erimemiş halde içinde duruyordu. Servis çağırdık. Makinede sorun yok tableti makinenin altına atın daha iyi sonuç alırsınız dedi. 35 TL servis ücreti aldı. Servis kağıdına da Cihaz normal, müşterimize deterjan hakkında bilgi verildi yazdı. Cihaz normalse 9 aydır aldığı deterjanı niye almaz oldu? Tableti deterjan gözüne değil makinenin içine atacaksak bu göz niye var ve bu bir makine arızası değil mi?

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Deterjan Alma

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman B.
    08 Aralık
    13:09

    Müşteri İlişkileri Yetkilisi aradı. Servisin baktığını makinede arıza olmadığını o yüzden servis ücretini iade edemeyeceklerini söyledi. Sorum şu: makine normalse deterjan bölmesi neden gerektiği gibi açılmıyor ve deterjan erimiyor, çözünmüyor? Kullanım kitapçığında ne yazıyorsa aynen uyguladım. Deterjan hakkında bilgi vermesi için 35 TL'lik servise ihtiyacım yok. Ücreti iade edin ve arızayı giderin.

  • 08 Aralık
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi