Siemens Bulaşık Makinesi!

Selen A. |

Güvenerek ve severek aldığım ithal Siemens bulaşık makinam 5 yıkamada bozuldu. Diğer markalara kıyasla kalitenize ve müşteri memnuniyetinize güvenerek almıştım ama yanılmışım. Yetkili servisiniz benim onayım olmadan parça değişimi yaptı ve 10 gündür makinem yok mağdurum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri hizmetlerinizin hizmet kalitesi sıfır. Kimseyi muhatap bulamadığım gibi sorunumu çözemediler. Üstüne bir de azarlandım. Bu markanın bana yaşattığı hüsran had safhada.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selen A.
    26 Aralık
    23:11

    Siemens markasına güvenip gidip ithal bulaşık makinesi aldım. 1 buçuk ay sonra (5 yıkama) bozuldu. Yeni olan yemek takımlarım, çatal bıçak takımlarım, bardaklarım hepsi kullanılmaz halde. Servis 2. gelişinde problemin ne olduğunu anlayabildi. Tabi ilk geldiklerinde 'kullanıcı hatası' diyip problemi üstümüze atıp 35 TL almasını da bildi. her şeyin üstüne nasıl bir marka anlayışları varsa müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde mağduriyetime karşılık bir dönüş alamadım. Müşteri memnuniyet anlayışları hiç yok. Koskoca Siemens dedik güvendik. Zor bela makinamın değişme talebimi kabul ettiler. 1 ay geçti makinam hala gelmedi. Oyalayıp duruyorlar. Resmen dalga geçiyorlar müşteriyle. Herkes bilsin..

  • 11 Aralık
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi