Siemens Aynı Arızayı Veren Dolabı Değiştirmiyor!

Nihan P. |

Siemens'ten 09. 2010' da buzdolabı aldım. Defalarca soğutmama arızası verdi. Servisi aradığımda 2 gün kapıları açık bırakın dediler. 2 kez yaptık. 2-3 kere servis geldi . Bir kere buzdolabını alıp götürdüler ve ben 2 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum. Bana garanti şartlarında yazanların değiştiğini (ki imzalanmış bir garanti metni sonradan tek taraflı nasıl değiştirebiliyorlar anlamış değilim) söylediler ve değişim talebimi kabul etmediler.

Ayrıca beni arayan yetkililer çok kaba olup , istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Şimdi yine yeniden aynı arıza ile karşı karşıyayım. Garantimin dolduğunu söylüyorlar.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan P.
    23 Eylül
    15:26

    bir daha asla siemens ten birşey almam,bin pişman oldum kimseyede tavsiye etmiyorum.

  • 20 Eylül
    12:26

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88