27 Ağustos 2013

Siemens Ayıplı Malı Tamir Etmek İstiyor!

12/06/2012 'de Siemens'ten yaklaşık 2700 TL civarında buzdolabı aldım. Derin dondurucu kısmında soğutma problemi olduğunu farkettik. Sular buzlanmadı ve dondurmalar eridi. 1 ay içinde servis geldi ve lastiğinin yanlış takılmış olduğunu söyledi, kapağın lastiğini düzelttiklerini söylediler, sorun çözülmedi .

Tekrar servisi geldi bu seferde dolabın yanlış konumlanmış olduğunu söylediler , ayaklarını yukarı kaldırdılar. Araya kış girdi tabi soğutucu kısmını test edemedik. 22/08/2013' te servisi tekrar çağırdık. Servis dolabın içine 3 tane arıza tespit cihazı yerleştirdi. 26/08/2013 tarihinde aradılar ve parça değişmesi gerektiği söylendi. Siemens ayıplı malı satıp tamir etmek istiyor.

Selim 370 Okunma

Cevaplar

  • Selim 03 Eylül 2013

    firma kesinlikle olumlu bir şekilde olaya yaklaşmıyor. önerisi bizi mağdur edecek şekilde.

  • Selim 27 Ağustos 2013

    gerekli işlemi biliyorum.fabrika çıkışlı arızalı malı evimden alıp tamir etmek istiyor fabrikanız. ama ben 2700 tl verip aldığım sıfırr malı tamir ettirmek istemiyorum. ya buzdolabınızı aynı modelin yenisiyle değiştirirsiniz yada ayıplı malınızı alıp para iadesi yaparsınız.yada tüketici hakları mahkemesine başvururum sonucu orada netleştirirz. saygılarımla

  • Siemens Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön