Siemens Ankastre Ocak Montajı İçin Eksik Bilgi Verdi.

Tarık E. |

Siemens Ocak montajı için servis geldiğinde; halihazırda bulunan davlumbaz ile montajı yapılacak ocağın arasındaki yüksekliğin yeterli olmadığı ve fırın için 3'lü topraklı priz olması gerektiği söylenerek, montaj iptal edilmeye çalışıldı. Kendilerine bu bilgilerin bana önceden bildirilmesi gerektiğini söyledim (neticede ben müneccim değilim). Bunun üzerine davlumbazı yerinden söktüm ve onlar ocağı monte ettikten sonra gözlerine baka baka tekrar aynı yerine monte ettim (şaka gibi). Bu gibi konularda, servis kağıdına " müşteriye gereken bilgi verildi, müşteri sorumluluğun kendine ait olduğunu kabus etmektedir" gibi bir şerh düşülse, böyle bir saçmalıkla uğraşmaya gerek kalmayacağını düşünüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarık E.
    12 Şubat
    19:41

    Firmanın yaklaşımdaki nezaketi gerçekten olumlu fakat bu yaklaşımda herhangi bir çözüm üretil(e)memesi, açıkçası Siemens gibi büyük bir firma için benim gözümde tam bir hayal kırıklığı oldu..

  • 24 Ocak
    10:46

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88