Hülya B. Teşekkür Mesajı

Siemens sorunumu çözdü Teşekkürler

Siemens Ankastre Fırında Pişirmeme Sorunu.

Hülya B. |

Tüm mutfak ürünlerimi kaliteli olacağı düşüncesiyle Siemens'ten seçtim. Ankastre fırınımın başından beri bir alt kısmını pişirmeme sorunu vardı. Servis geldi fırını alıp götürdüler test ettiklerini bir sorun olmadığını söylediler. Öyle idare etmeye çalıştım Elimin altında başka bir mini fırın olduğu için işlerimi daha çok onunla hallediyordum. Ancak büyük tepsi kullanmam gereken durumlarda ankastre fırını kullanıyordum. Bu fazla kullanmadığım fırın arızalandı Program düğmesini çevirdiğimde ana sigortayı attırıyordu. Servis geldi, rezistans arızası olduğunu, bedelinin 230 TL olduğunu söyledi. Çağrı merkezini arayıp kullanımdan kaynaklanmayan böyle bir arıza için bu bedelin çok olduğunu söyleyip, indirim talebinde bulunduk, talebimiz reddedildi ve başta 10 gün içerisinde parçanın geleceği söylenmesine rağmen 12 gün sonra aradığımda parça gelişinin bir 10 günü daha bulabileceği söylendi.

Etiketler :

Pişirme Problemi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya B.
    01 Mart
    16:34

    Siemens sorunumu çözdü Teşekkürler

  • 16 Şubat
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi