18 Ocak 2014

Siemens Açma Kolunu Garanti Dışı Bıraktı.

Yaklaşık 2 sene önce aldığım kurutma makinesinin açma kulpu 3 gün önce kendiliğinden kırıldı. Siemens firmasının müşteri hizmetlerini aradık, ücretsiz denen servis için 25 tl ödemeniz gerekli dendi. İşimizin hızlanması hususunda kabul ettik. Gelen servis bu kulpu siz kırmışsınız garanti kapsamında değildir diyerek 48 tl para talep etti, haliyle kabul etmedik geri söktürdük.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcilerini aradık aksesuarların garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürün satışı sırasında böyle bir garanti olduğu konusunda uyarılmadık. Verilen garanti koşullarının eksik olduğu konusunda Siemens firmasından, uyarmadıkları için yetkili bayii'den şikayetçiyim.

Harun 1.134 Okunma

Cevaplar

  • Harun 22 Ocak 2014

    Dilenciye para teklif eder gibi yüzde elli indirim teklif ediyorlar yazık.

  • Siemens Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön