Siemens 3 Kere Tekrar Eden Arıza..

Tolgay B. |

Satın aldığımız Siemens marka çamaşır kurutma makinesi hali hazırda devam eden garanti süresi içerisinde 6 aylık periyotlarda 3 kere su haznesi dolmadığı halde "doldu" uyarısı vererek kurutmayı durduracak şekilde arıza yaptı.

3 kere servis çağrıldı ve makinaya aynı işlemler yapıldı. Sürekli tekrar eden bu arıza sebebi ile firmanın müşteri ilişkileri kanalı üzerinden ürünün sorunsuz ve yeni bir benzeri ile değiştirilmesini tüketici hakları gereği talep ettik.

Firmadan aldığımız cevap; 3 kerenin yeterli olmadığı, ancak 4. arızada değişim yapabilecekleri şeklinde oldu. Satın aldığımız bayiye de konuyu ilettik ama onlardan da ses çıkmadı. Buradan da cevap alamazsak kanuni yollara başvuracağız.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi