29 Ağustos 2016

Shumix Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.

5 ay önce Shumix Venezia Port şubesinden New Balance marka ayakkabı aldım, ayakkabıyı haftada 1 ya da 2 kez giydim. 1 ay önce ayakkabının yan tarafının açıldığını gördüm, bu bölge yapıştırma yapılmış. Fatura'mı alarak almış olduğum şubeye gittim. Durumu anlatıp onarım talep ettim. Talep form numaram 50**tür. 21 gün sonra dönüş yapılarak, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Satış yetkilisi dahil bu duruma şaşırdı, ürünü tekrar iade ettim. Shumix'in sattığı ürüne sahip çıkmaması, ürün hatasını müşteriye yüklemesini kabul etmiyorum, kanuni hakkım olan ürün onarımı ya da değişimini talep ediyorum.

Dursun 2.304 Okunma

Cevaplar

  • Dursun 06 Ekim 2016

    Şikayetim devam ediyor, sikayetvar yer alan iletişim bilgilerumden bana ulaşabilirsiniz.

  • Shumix Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar kanalından iletilen yorumlara henüz cevap vermeye başlamamız sebebiyle size zamanında dönüş yapamadığımız için üzgünüz. Sorununuz devam ediyorsa müşteri hizmetlerimiz ile tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Shumix Mağazacılık Ltd. Şti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön