Shumix Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.

Dursun A. |

5 ay önce Shumix Venezia Port şubesinden New Balance marka ayakkabı aldım, ayakkabıyı haftada 1 ya da 2 kez giydim. 1 ay önce ayakkabının yan tarafının açıldığını gördüm, bu bölge yapıştırma yapılmış. Fatura'mı alarak almış olduğum şubeye gittim. Durumu anlatıp onarım talep ettim. Talep form numaram 50**tür. 21 gün sonra dönüş yapılarak, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Satış yetkilisi dahil bu duruma şaşırdı, ürünü tekrar iade ettim. Shumix'in sattığı ürüne sahip çıkmaması, ürün hatasını müşteriye yüklemesini kabul etmiyorum, kanuni hakkım olan ürün onarımı ya da değişimini talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dursun A.
    06 Ekim
    12:28

    Şikayetim devam ediyor, sikayetvar yer alan iletişim bilgilerumden bana ulaşabilirsiniz.

  • 06 Ekim
    11:23

    Değerli müşterimiz,

    Şikayetvar kanalından iletilen yorumlara henüz cevap vermeye başlamamız sebebiyle size zamanında dönüş yapamadığımız için üzgünüz. Sorununuz devam ediyorsa müşteri hizmetlerimiz ile tekrar iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Shumix Mağazacılık Ltd. Şti.