Shumix İnternet Sitesi Ürünleri Göndermiyor...

Ahmet E. |

Shumix internet sitesi üzerinden 10.08.2016 saat 00.20'de 97** nolu siparişimi verdim. Site üzerinde "24 saatte kargoda" şeklinde ibare vardı. Ancak ürünüm 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Hiçbir çözüm üretemeyen çağrı merkezi en son 12.08.2016 tarihinde sipariş yoğunluğu nedeniyle kargoların geciktiğini not aldığını ve kesinlikle bugün kargoya verileceğini belirtti. Ancak ürün 13.08.2016 saat 19.00 itibarı ile hala kargoya verilmediği gibi hiçbir dönüş de olmadı. Kısacası asılsız müşteriyi yanıltan firma. 15.08.2016 tarihinde ilgili mercilere şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Web Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    11:23

    Değerli müşterimiz,

    Şikayetvar kanalından iletilen yorumlara henüz cevap vermeye başlamamız sebebiyle size zamanında dönüş yapamadığımız için üzgünüz. Sorununuz devam ediyorsa müşteri hizmetlerimiz ile tekrar iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Shumix Mağazacılık Ltd. Şti.