ShoppingTV Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

A Murat K. |

13.05.2013 tarihinde ismine güvenerek alışveriş yapmış olduğum bu siteden siparişim gelmedi, doğum günü 19.05.2013 olan birisi için hediye aldığımı belirtmeme rağmen gereken alaka gösterilmedi ve ürün gönderilmedi, standart cevap 7 iş günü içerisinde siparişler gönderiliyormuş o zaman iptal edilmesini istedim oda yapılmadı ta ki en son 22.05.2013 tarihindeki uyarımla siparişim iptal edildi.

Ancak defalarca uyarmama rağmen kredi kartıma iadesi yapılmadı, bir daha bu firmadan mail almak istemediğimi bildirmeme rağmen SPAM mail gönderiyorlar ve ücreti iade etmiyorlar. Bundan sonra firma ismine değil önce şikayetvar.com'a bakmak gerekiyormuş çok iyi anladım, yetersiz bir alışveriş sitesi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • A Murat K.
    08 Haziran
    15:40

    Sayın shoppingtv yetkilisi,

    Araştırmalarımız sonucu bir çok müşterinizi bu şekilde mağdur ettiğiniz saptanmıştır. Eticeret işi yapan bir firma olarak müşteri bilgilerinin alışveriş esnasında ve ya üye olarak sisteminizde kayıtlı olması gerektiğini zaten bilmeniz gerekiyor. Yetersiz müşteri hizmetlerinizle bile bu bilgilere ulaşamamanız oldukça tuhaf gözüküyor. Ben böyle bir bahane bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişte duymadım. Kaldı ki sizde kayıtlı olmasına rağmen iletişim bilgileri defalarca yardim@shoppingtv.com adresinize gönderilmiştir. Lütfen insanları aldatıcı yanlış bilgiler paylaşmayalım. Sipariş iptal olalı 17 gün geçti hani 10 gün içerisinde otomatik olarak hesaba yansıyordu, noldu? Mahkeme söz konusu olduğu vakit buradaki yazışmalarımız da delil olarak sunulacaktır unutmayınız.

  • 08 Haziran
    13:27

    Değerli Üyemiz,

    Bilgilerinizi tarafımıza sağlıklı bir şekilde iletmediğiniz, araştırmalarımız sonucu saptanmıştır. İletmiş olduğunuz sipariş kodu ile birlikte gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla

  • A Murat K.
    07 Haziran
    12:20

    Arkadaşlar tüm yazışmalara ve şikayet konusu olmasına rağmen hala ücret geri iade edilmedi. Ben kredi kartıma ait Yapı Kredi Bankasına shoppingtv sitesini şikayet ettim. Bu tür ödemede sıkıntı yaratan firmalara sanalpos cihazının sağlanmaması gerekir. Buradan da görüldüğü gibi geri ödemelerde sürekli sıkıntı yaratan bir firma tahsilat yetkisinin de olmaması gerekir. Siz de bankanıza lütfen firmayı şikayet ediniz ki bir yaptırım gücümüz olabilsin. İnsanların parasını haksız yere kullanıp hiçbirşey olmamış gibi televizyondan satış yapmayı sürdürmek ticari ahlaka aykırı bir davranış. Bankadan da sonuç alınamadığı takdirde hakkımı yargıda sonuna kadar arayacağım, bu tür firmalar insanı internetten alışverişe soğutuyorlar ne yazıkki, ayıptır vermedi bir ürün karşısında tahsil ettiği parayı geri ödemek bu kadar mı zor, şikayetvar sitesine ilgisizlikleri de buradan açıkça gözükmekte

  • 03 Haziran
    15:10

    Bilgilerinizi iletmediğiniz için yardımcı olamıyoruz

  • A Murat K.
    03 Haziran
    12:40

    10 gün değil 12 gün geçmesine rağmen ve de burada şikayetimi belirtmiş olmama rağmen hala sipariş ücreti kredi kartıma iade edilmiş değiş. Demekki bu insanlar haksız yere faiz kazanmayı alışkanlık haline getirmiş, televizyon gücünü alarak yüksek cirolarla veremeyeceği vaatlerde bulunup insanların paralarını işletiyorlar. Şikayetvar sitesini de dikkate almıyorlar, ne bir arayan oldu ne de bir soran, bu sitenin yaptığı uygulamayı Türkiye genelinde düşündüğünüz vakit korkunç paralar yapma ihtimali var, herkes dikkatli olsun piyasa fiyatının altında deyip yanılıp aldanıp alışveriş yapmasın mağdur olmasın naçizane benim tavsiyemdir.

  • A Murat K.
    30 Mayıs
    12:02

    ilgisizlik halen devam etmekte, adım belli soyadım belli bütün kayıtlarım cep telefonum hepsi firmada kayıtlı halen buradan oyalamak adına sanırım şunu iletin bunu iletin diyorlar, zahmet edebilseler kendileri çok rahat ulaşacaklar ancak ulaşılmak istenmiyor

  • 25 Mayıs
    13:26

    değerli üyemiz, kayıtlı olduğunuz cep telefon numaranızı veya müşteri numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    saygılarımızla

  • 24 Mayıs
    13:31

    Değerli Üyemiz,

    Üyelik bilgilerinizi yardim@shoppingtv.com yazışma adresimize göndermenizi rica ediyoruz. İptal tarihinden itibaren ilgili ödeme 10 gün içinde otomatik olarak hesabınıza yansımaktadır.

    Saygılarımızla